“多亏‘帮帮团’，我这腿不方便，他们不仅送我去拆线，还帮着代购药品、打扫屋子！”，江西省铜鼓县永宁镇西湖小区的周爷爷提起社区服务，满是感激。此前，他因子女在外，术后拆线犯了难，一个电话，“帮帮团”成员便及时上门。

曾经的西湖小区，商品房、移民房、公租房混杂，环境脏乱、纠纷频发；如今，却蜕变为省级“四星幸福社区”。这一转变的背后，是铜鼓县以党建为魂、以服务为脉，探索打造“春天里——家门口的服务”社区治理新模式的生动缩影。

党建引领，筑牢治理“主心骨”，让服务有方向。社区治理，组织先行。针对西湖小区曾面临的“治理主体缺位”难题，该县推动党组织下沉，在小区成立东、西区党支部，构建“城区社区管委会—社区党委—小区党支部—党员中心户”纵向联动机制，将治理触角延伸至楼栋、家庭。同时，组建“红色业委会”，鼓励党员、公职人员加入，如今西湖小区业委会党员占比超50%、公职人员超40%。65岁的退休党员盛陆零便是“红色带头人”。自她担任西区业委会主任后，她每日都要巡查小区，看看有啥问题要解决。今年春节前，小区1栋化粪池堵塞，她搁置自家大扫除，先垫资维修，再逐户沟通收费，两天便解决了居民的“闹心事”。

精准服务，织密民生“保障网”，让需求有回应。“春天里——家门口的服务”，核心在“家门口”，关键在“精准”。该县推动服务阵地“零距离”，将西湖小区闲置用房改造成“网格红驿站”，集党群议事、物业代办、纠纷调解于一体；把废弃垃圾站转型为“零工驿站”，引进手工加工项目，帮助居民月均增收约1500元。针对居民诉求，铜鼓建立“诉求收集—协商—处置—反馈”闭环机制，网格员常态化走访，今年已化解纠纷5起、解决诉求13件。

多元共治，激活社区“新动能”，让治理有温度。铜鼓注重激发居民参与热情，推出“志愿铜行”服务品牌，组建“帮帮团”。明确23项帮办清单，提供磨刀、理发、代缴费等微服务，红色驿站还备有雨伞、药品等应急物资，24小时专线承诺1小时响应。推行志愿积分制，志愿服务时长可兑换物品或作为评优依据，目前仅西湖小区就有志愿者超800人，年服务时长超1.2万小时，物业费收缴率从不足70%跃升至92%。此外，铜鼓依托“我们的节日”，开展送春联、邻里宴、非遗体验等活动，打破邻里“陌生壁垒”。

从“各扫门前雪”到“众人齐参与”，铜鼓县正以“春天里——家门口的服务”为纽带，让社区治理既有力度，更有温度，为基层治理创新写下了生动注脚。（江西省铜鼓县  邓凤娇、李亘）