自2003年成立以来，勐海镇佛双社区始终坚持以“服务居民、共建家园”为初心，以“以人民为中心”为根本导向，创新推行“1234”工作法，有效打破治理壁垒，凝聚多元力量，实现党建引领与群众参与的深度融合，走出了一条具有佛双特色的基层治理新路径，让共建共治共享在社区落地生根、开花结果。
“一核”领航，筑牢治理根基
社区将党组织建设作为基层治理的“定盘星”，构建“社区党总支—小组党支部—楼栋长—党员”四级组织体系，形成党总支统筹、支部主导、楼栋长落实、党员带头的治理新格局。通过“党员+N”微网格机制，将29个大网格、156个小网格精准覆盖至企业及居民小区，实现“小事不出网格、大事社区协同”。今年以来，网格队伍成功化解邻里纠纷15起，解决民生诉求6件，真正实现服务送上门、温暖送到家。
社区召开联席会议调解邻里纠纷
“双平台”联动，优化服务效能
线上依托网格群和小区群，及时推送政策、普及小程序应用，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，累计接收并办结居民诉求8件，办结率100%；线下投入30余万元改造升级党群服务中心，打造“一站四室一厅”综合服务阵地，提供一站式办理及上门服务，已办理养老认证、补助申领等业务300余件，开展上门服务，群众满意度达98%。
社区党员为辖区居民群众讲解法律知识
“三治”融合，激发社区活力
通过自治、法治、德治“三治”协同，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”。自治方面，完善居民议事机制，设立“茶话议事”平台，推动28个业委会高效运转，志愿队伍开展服务125次；法治方面，组建专业调解队伍，培育“法律明白人”，开展调解纠纷，成功率达100%；德治方面，依托新时代文明实践站，
开展传统节日活动及志愿服务23场，参与超2000人次，社区矛盾纠纷同比下降35%，文明新风日益浓厚。
社区工作人员到小区指导居民成立业主委员会
“四轮”驱动，提升服务品质
聚焦“一老一小”、红色教育、民族团结与禁毒宣传四大领域，设有日间照料中心、儿童之家等功能区，全面提升社区服务内涵。组织居民参加红色教育学习5场，民族团结展厅举办活动18次、开展禁毒教育讲座开展6场，志愿者定期入户排查，社区安全防线更加牢固。
社区工作人员到独居老人家中慰问
佛双社区“1234”工作法始终紧扣居民需求，持续探索治理创新，着力打造有温度、有活力、有认同感的“睦邻家园”，让居民获得感、幸福感、安全感在家门口升级。
作者：勐海县勐海镇佛双社区 鄢良华
中共勐海镇党委 石颖
