本网甘肃讯（臧秀娟 通讯员 马志韬）为深入推进“放管服”改革，落实“互联网＋政府服务”要求，切实提升便民利企服务水平。临夏市车管所采取多种措施，紧紧围绕群众“少跑腿、快办事”目标，积极推行“交管12123”APP网办功能，全面提升车驾管业务网办率，推动服务效能提质增效。

线上线下广泛宣传

线上，通过官方微信公众号等新媒体平台，发布“交管12123”APP网办各类业务的详细教程、操作视频，以通俗易懂的语言和直观的画面，向群众展示具体办理步骤。

线下，在车管所服务大厅设立“手机帮办岗”，安排专人负责引导群众使用“交管12123”APP办理业务。对于不熟悉手机操作的群众，工作人员提供“一对一”全程指导，耐心帮助群众完成每一个网办环节。同时，开通咨询热线，随时解答群众在办理业务过程中遇到的问题。

扎实开展业务培训

组织车管所民辅警开展“交管12123”APP业务办理培训，详细讲解APP各项功能及操作流程，确保所有民辅警熟练掌握网办业务要点和常见问题处理方法，提升工作人员的实际操作能力和业务水平，为群众提供准确、高效的指导服务。

工作成效显著提升

通过一系列举措，群众通过“交管12123”APP办理各项业务范围进一步扩大，有效提升了业务办结效率，工作成绩显著提升，不仅为群众节省了办事时间、减少了线下跑动，更以高效便捷的服务模式赢得了广泛认可。

今后，临夏市车管所将持续优化网办服务措施，进一步加大“交管12123”APP宣传推广力度，不断提升群众线上业务办理的知晓率和使用率，努力实现“掌上办、快捷办”服务目标。

供图：临夏市公安局