为持续优化民政领域营商环境，不断提升政务服务规范化、便利化、精细化水平，扬州市江都区政务服务中心民政窗口主动前移服务关口，打破“坐等办事、窗口办理”传统模式，组织窗口工作人员下沉社会组织一线，开展上门走访、政策宣讲、业务指导、现场帮办代办等服务，切实把优质、高效、暖心的政务服务送到社会组织“家门口”。

社会组织是参与基层治理、承接公共服务、助力社会建设的重要力量。在日常监管服务中发现，部分社会组织存在专职经办人员少、业务更迭频繁、政策掌握不透彻、线上平台操作不熟练等实际情况，导致在办理变更登记、注销登记、换届备案以及届中人员调整等高频政务事项时，容易出现材料不规范、填报不准确、流程不清晰等问题，一定程度上增加了办事成本、影响了办理效率。

针对以上办事堵点、服务痛点，民政窗口坚持问题导向、需求导向、实效导向，推行“下沉式、贴身式、一站式”政务服务。服务现场，工作人员通过“面对面宣讲、手把手教学、点对点解惑”的方式，系统宣讲社会组织登记管理、规范运营最新政策规定，逐条讲解线上申报流程、材料清单、填报规范、审核标准及常见易错要点，现场纠正填报偏差、补齐材料短板。针对自主办理能力较弱、线上申报存在困难的社会组织，提供“一对一”专属帮办、现场代办服务，就地梳理相关材料、完善填报信息，真正实现办事零跑腿、服务零距离、事项一次成。今年以来，完成各类社会组织登记备案事项600余件。

下一步，民政窗口将持续深化政务服务提质增效，健全常态化下沉帮扶、上门帮办代办工作机制，不断延伸服务触角、优化服务流程、提升服务品质，持续擦亮民政政务服务品牌，为全区社会组织健康有序高质量发展贡献坚实民政力量。（通讯员 李海涛 李真）