本网青岛讯 (通讯员 葛晓蕾)7月10日,记者从青岛市崂山区委宣传部召开的媒体见面会上获悉,围绕深化“高效办成一件事”改革,优化行政审批领域营商环境,青岛市崂山区行政审批服务局相关负责人介绍了今年以来深化“高效办成一件事”改革、优化营商环境的工作成效和创新实践,通过数字赋能、服务提质、改革破题,推动政务服务从“能办”向“好办”升级,为区域高质量发展注入新动能。
数字赋能:AI公务员上线,智慧政务提质增效
青岛市崂山区创新打造山东省首个“AI公务员+政务服务虚拟大厅”,推出智能助手“小易”,依托大模型技术构建1200余项标准化问答知识库,提供全天候精准业务指导。平台上线半年,访问量超1.2万次,解答问题1700余次,响应效率提升15%。同时,整合企业开办、工程建设等10余个线上平台,实现咨询、选址、申报“一键互联”,推动线上线下服务深度融合。
服务升级:项目管家“清单制”助力建设提速
聚焦重点项目全周期服务,青岛市崂山区推出“项目管家3.0”模式,为33个重点项目定制审批清单,平均压缩时限30%。联合18个部门组建“金牌团队”,一线解决国信冰雪运动馆等项目难题50余个,推动崂山一中等项目提前2个月开工。创新“图集式审批”,为银丰玥美酒店等企业量身定制审批流程,联合多部门协同推进,加速项目落地。
改革突破:政务服务向“全域化”延伸
今年3月,青岛市崂山区在山东省率先设立园区政务服务驿站,为绿谷翰章等园区企业提供“足不出园”帮办服务,新增入驻企业70余家。深化“一件事”集成改革,山东省首推“个转企”一链办理,7环节压缩至1窗办结,审批时限减少85%。此外,实现92项数字化审批、142项全域通办,提前完成年度民生实事目标。
创新应用:“址定行”平台激活创业活力
针对企业选址难题,青岛市崂山区上线“址定行”智慧选址平台,集成181栋楼宇数据、455项竣工信息及行业禁设政策,生成可视化分析报告,访问量达1.6万次。通过免费代办、集群备案等服务,助力240余家小微企业“零门槛”创业,绿谷翰章产业园入驻率同比提升44.2%。
下一步,青岛市崂山区将试点企业简易注销“四险一金”联检改革,前置欠费核查环节,防范职工权益受损风险。此前社保联检已警示343户企业,相关经验获全市推广。同步优化“演出+节庆”审批套餐,为青岛国际啤酒节等活动的同舞台演出提供“一次申报、集中审批”服务。青岛市崂山区将持续以制度创新、数字赋能推动营商环境“优无止境”,为培育新质生产力提供坚实支撑。
(来源:青岛市崂山区行政审批服务局)
编辑:李延