随着北京非首都功能疏解工作深入推进，大批疏解单位相继落户河北雄安新区，新区机动车保有量稳步增长，群众购车上牌、驾考换证等车驾管服务需求持续攀升。针对疏解员工“上班没空办”、老年群众“不会自助办”、部分片区“跑远路办”的难题，河北雄安公安交管部门创新推出“交管流动服务站”，把车管所“装”进警车、“开”到群众身边，以车轮上的流动窗口，让车驾管业务就近可办、触手可及。

一车一窗 打造“移动车管所”

河北雄安新区交管流动服务站集成智能拍照体检机器人与业务受理设备，车管民警随车值守作业。群众只需带齐身份证、旧驾驶证等必要证件，即可在车厢内完成驾驶人拍照、体检等操作，真正实现“家门口换证”。

去年以来，河北雄安公安已在启动区、容东片区建成投用3座24小时交管自助服务站，可一站式自助办理驾驶人体检、补换领驾驶证、违法处理等22项高频业务，累计接待群众2200余人次。在此基础上推出的流动服务站，与固定自助站互为补充、延伸覆盖，主打“上门办、现场办”。

“这是我们的智能拍照体检机器人，它可以辅助您进行驾驶人拍照、体检，体检完成后，我们把驾驶证制作好给您送到家门口。”随车民警的介绍，道出了流动服务站的服务初衷：不让群众多跑一步路。

一站多点 服务跟着需求走

流动服务站的核心在“流动”，线路始终跟着群众需求走。每进驻一处，民警都会与社区工作人员协同布场，蓝色展台、宣传展板、休息座椅一应俱全，群众下楼遛弯、午休间隙就能顺道把业务办好。

9月20日，流动服务站开进容东片区和谐园，车管所联合胡村社区把换证业务直接搬到居民楼下：自助拍照体检和现场审核同步进行，仅收取10元工本费，新证制作完成后，群众不用跑车管所，直接在社区就能领取。“全程真的太省心、太顺畅了！” 现场办理业务的居民由衷点赞。

9月23日下午，在悦容幼儿园东侧莲花舟公园的便民市集里，流动服务站再次“出摊”，现场为群众办理驾驶证期满换证。民警一边高效受理业务，一边向逛市集的群众做好安全提醒，办事、普法两不误。

宣服融合 安全守护伴出行

服务走到哪里，交通安全宣传就跟进到哪里。每一次流动服务站进驻，都是一次交通安全集中宣传。民警举着“文明交通 礼行天下”的宣传手牌，向群众讲解酒驾醉驾、骑乘戴盔、斑马线礼让等出行安全常识；在业务办理间隙，又手把手指导群众使用“交管12123”APP，帮助老年群体、不熟悉线上操作的群众跨过“数字鸿沟”，让线上办事不再“不会用、不敢用”。

“说到交通出行，最重要的当然是安全。我们的交管服务走到哪里，交通安全就宣传到哪里。”从办成一笔业务，到带走一份安全常识，流动服务站推动管理与服务深度融合，实现便民服务与安全宣传同频推进、双向提质。

多措并举 织密便民服务网

流动服务站的落地，是雄安公安车管工作深化 “高效办成一件事” 的生动缩影。近年来，河北雄安公安交管部门持续优化服务供给，推出党建引领“贴心办”、上门服务“用心办”、车辆查验“容缺办”、常办业务“限时办”、群众办事“免证办”等系列便民举措，全方位织密便民服务网络。

在服务布局上，构建“固定自助站+流动服务站”双轨互补格局，联动多部门打造 “警医邮税” 全闭环服务；在办事效率上，推行30余项常办业务15分钟限时办结，创新“一窗通办”“一照通拍”模式，平均等候时间缩短30%；在服务温度上，实行工作日延时服务、周六加班办，同时为疏解人员等重点群体开通绿色通道；在智慧服务上，深度融合“交管12123”平台，构建全流程线上服务体系，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

从“群众跑”到“服务跑”，从“固定窗口”到“流动窗口”，变化的是服务半径，不变的是一心为民的初心使命。下一步，河北雄安公安交管部门将持续加密交管流动服务站运行线路、丰富上门业务种类、提升随车办理效能，让警灯常亮在群众身边，把温暖送到群众心坎上，切实以暖心交管服务助力雄安新区高标准高质量建设。（通讯员 周金雨）