在上海大学附属上海和平眼科医院四病区，有一块“党员责任区”的牌子，不大，却总被这里的医护人员放在心上。对医院党支部来说，这不仅是挂在墙上的标识，更是一份沉甸甸的约定：走进病区的每一位患者，尤其困难弱势群体，都要有人管、有人帮、有人陪。

王女士，就是四病区最近格外牵挂的人。

她患有2型糖尿病多年，因并发症导致双眼糖尿病性视网膜病变，右眼已全视网膜脱离，左眼历经多次手术，视力仅存微光。因为几乎看不见，她早已丧失劳动能力。离异后，她独自抚养儿子，孩子在外地武术学校就读，今年又意外骨折。王女士的父母都已年过七旬，体弱多病，常年吃药住院，一家人的生活十分拮据。

王女士左眼硅油填充术后一年，又查出并发性白内障，需要进行硅油取出联合人工晶体植入等手术。病情本就复杂，而更难的是“一个人看病”这件事。

四病区的医护人员很快注意到了她：没有家属陪护，缴费、检查、办理住院手续都显得吃力。护士长主动上前询问，几句话下来，王女士才低声说：“家里实在没人能来，我也不想给别人添麻烦。”

这句话，让四病区的医护团队记在了心里。

他们并没有把王女士当成普通患者。从入院开始，病区便安排专人对接：有人帮她整理既往病历和结算材料；有人陪她完成各项术前检查；考虑到她视力障碍，护士把术前注意事项一遍遍讲给她听，并用手机录好音，方便她反复回放；病区里还为她预留了最方便出入的床位。

更让王女士意外的是，医院层面在了解她的家庭情况后，积极协助她对接医保政策和院内困难患者帮扶通道，尽最大努力减轻自费负担。王女士说：“我以为自己这样的条件，只能硬扛，没想到医院会主动帮我想办法。”

手术当天，四病区的医护人员一直陪在她身边。术后，因为眼睛需要特殊护理，护士们轮流定时为她滴眼药、查看恢复情况，还帮她打饭、热饭、搀扶如厕。出院前，医生详细交代用药和复诊时间，护士又专门给她写了一张大字版“出院注意事项”，并留下联系电话：“有事随时打过来，不用怕麻烦。”

现在，王女士已顺利出院。左眼人工晶状体位正，视网膜平伏，视力有了一定改善。虽然生活依然不易，但她说，这次在和平眼科，第一次觉得看病不是一个人在扛。

在四病区，这样的故事并不少见。那块“党员责任区”的牌子背后，站着的其实是每一位普通医护人员。他们或许岗位不同，但都愿意多问一句、多陪一段、多帮一把。

医者的光，是帮患者重新看清世界；而医院的温度，是让患者在最困难的时候，依然相信有人愿意伸出手。王女士重新拥有了一点光。而这一点光，也照进了她与儿子、与年迈父母共同支撑的那个家。