本网江苏讯(通讯员 李佳琪)11月29日,建设南通海门支行营业室上演了一场“客户以诚相托,员工以心相报”的暖心剧。客户李先生为优化资产配置,特意从他行取来800万元现金前来存入。面对这份沉甸甸的信任与支持,支行员工主动放弃休息,开辟“绿色通道”,用专业和汗水圆满完成了这场特殊的“接力赛”。
上周五,营业部网点负责人接到了老客户李先生的电话。电话里,李先生不仅咨询大额存款事宜,更透露了一个令人动容的决定:“张主任,我手头有笔资金暂时闲置,明天从其他银行取过来存,大概千把万,你那边帮我做下资产配置!”这份突如其来的鼎力支持,让张主任在惊喜之余,更感责任重大。然而,清点千万级现金不仅工作量巨大,且恰逢周六,网点正常不对外营业。张主任当机立断,立即联系支行业务管理部门,迅速制定了一套紧急服务方案:周六开放所有现金窗口,抽调骨干组成服务突击队,添加押运车线路,确保资金安全、准确、高效入库。

周六中午,李先生如约而至,带来了整整800万元现金。与此同时,由营运主管和六名柜员组成的服务小组也已全员就位。点钞机高速运转的“唰唰”声、扎把机捆钞时清脆的“撕拉”声,奏响了一曲特别的周末乐章。经过数小时的连续奋战,这笔巨额现金被精准清点完毕。当柜员将清晰的存款凭证递到李先生手中时,他感慨道:“我取这笔钱,几家银行都很诧异。但我告诉他们,我信任建行银行,更认可你们的服务。今天你们牺牲休息时间为我办理,再次证明我的选择没有错!”
这800万,是客户对我们工作的最高褒奖。我们唯有以更优质、更贴心的服务来回报。这场特殊的“现金搬家”,搬动的不仅是资金,更是客户沉甸甸的信任;员工休日的付出,回报的不仅是任务,更是银行人守护客户信赖的初心。

