基层治理既要有抓大事的格局，也要有管小事的细腻。在乡村振兴、项目建设等“显性政绩”之外，楼道灯不亮、井盖破损、飞线充电、邻里噪音等看似微不足道的“微末事”，往往处于考核指标的边缘地带或职能交叉的模糊区域，容易成为治理盲区。然而，“微末事”连着大民心，是检验基层治理效能的“试金石”。广大党员干部要摒弃“抓大放小”的惯性思维，于细微处见精神，在末梢处显担当，将治理触角延伸至最基层，用“绣花功夫”织密民生保障网，让人民群众在每一件小事的解决中感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感。

以“情”为引，变“被动响应”为“主动发现”，做察言观色的“有心人”。 “微末事”虽不起眼，却直接关乎群众的切身利益和生活品质。一根堵塞的下水道、一处堆积的杂物，单看是小事，累积起来就是影响群众心情的“堵心事”。干部不能坐等群众上门投诉，而要主动走出办公室，迈开步子、俯下身子，深入背街小巷、居民楼栋，开展“地毯式”摸排。要练就一双发现问题的“火眼金睛”，善于从群众的牢骚话、抱怨声中捕捉治理短板，从日常巡查的死角盲区中挖掘潜在隐患。要把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，对群众反映强烈的痛点难点保持敏锐感知，做到早发现、早介入、早解决，防止小问题拖成大矛盾，让治理工作跑在诉求前面，体现为民服务的温度与速度。

以“巧”为策，变“单打独斗”为“多元协同”，做破题解难的“能工巧匠”。“微末事”往往成因复杂、涉及面广，有的属于物业管辖，有的涉及市政维护，有的牵涉邻里关系，单纯依靠行政力量难以彻底根治。党员干部要打破部门壁垒和条块分割，运用系统思维和法治方式，构建“社区吹哨、部门报到、多方联动”的协同机制。面对职责交叉的“三不管”地带，要敢于牵头、善于协调，整合社区工作者、网格员、志愿者、律师、物业等多方资源，形成治理合力。要坚持具体问题具体分析，既要“对症下药”解决眼前难题，又要“举一反三”探寻治本之策，通过召开居民议事会、协调会等形式，引导群众参与协商，实现从“替民做主”到“由民做主”的转变，以精细化、专业化的手段破解治理顽疾，提升治理效能。

以“制”为基，变“一时之功”为“长久之效”，做建章立制的“守护者”。 治理“微末事”不能靠突击搞运动，也不能仅凭干部的个人热情，必须依靠健全的制度机制确保持续长效。要建立“微实事”清单管理制度，对收集到的问题进行分类梳理、建档立卡、限时办结、销号管理，确保件件有回音、事事有着落。要完善考核评价机制，将“微末事”办理情况纳入基层干部绩效考核和群众满意度测评体系，树立“把小事办好也是政绩”的鲜明导向，激励干部主动作为、敢于担当。要探索建立常态化回访机制，定期对已解决的问题进行“回头看”，防止问题反弹回潮。通过制度化、规范化的流程设计，推动基层治理从“经验型”向“科学型”转变，让“微末事”治理有章可循、有据可依，形成良性循环的治理生态。

民生无小事，枝叶总关情。基层治理的最高境界，莫过于在潜移默化中润物无声，在细枝末节处温暖人心。让我们怀揣为民初心，聚焦群众身边的“微末事”，以真情打动人心，以智慧破解难题，以制度巩固成果，一针一线绣出基层治理的精美画卷，让每一个角落都充满阳光，让每一位群众都能在家门口遇见美好，为推进国家治理体系和治理能力现代化奠定坚实的基层基础。（魏春贵）