本网湖南讯(通讯员 周永琼 王海波)一滴水能折射阳光,一束光能点亮希望。在湖南省邵阳市双清区,党建引领下的社工服务,如盏盏暖灯,照亮困境群众前行路,从巍巍山坳到城市社区,从垂髫少女到白发长者,该区民政局以党建为魂、以专业为骨,引领18名民政社工化身“守灯人”,扎根城乡一线,在为民服务“最后一米”,织就了一张全覆盖、有温度的温情守护网。
守•生命之重 不让一个人在困境中沉没
鼻咽癌患者雷某某,自付高额医疗费后家庭不堪重负,亲属失联、配偶无稳定收入,无奈中断治疗,生活陷入困境。双清区民政社工站以党建为纽带,构建起快速响应的“生命守护链”,将难事细化为务实行动,对接专干、陪同入户、跟进审批、协助整理各类证明材料,用一步步扎实的行动,将即将中断的治疗重新接续。
最终,雷某某低保申请成功获批,不仅能领取低保金,还可享受医疗报销倾斜政策,中断的治疗得以重启。社工以细致暖心的服务,筑牢民生底线,让困境群众不再独自承压。
暖•孤独之心 让每一份等待不再漫长
深山独居的曾伯,日常的对话对象是树和鸟,“有时候一天都说不了句话”。双清区民政社工深知,物质帮扶可以解决生存问题,但唯有温暖的陪伴才能抚慰孤独的灵魂。于是,社工提着菜篮、带着食材,爬上盘山公路尽头的石阶,在简陋的保障房里为曾伯炖一锅热汤。灶火燃起,饭菜飘香,久违的烟火气驱散了满屋的孤寂。“上次有人陪我吃饭,好像是过年时候”——这句话让所有人鼻子一酸。饭后,社工帮他整理房间,陪他晒太阳聊天,曾伯的话渐渐多了起来,讲山里的故事,讲哪里野果子最多。
下午离开时,曾伯一直送到山路口,眼里闪着光:“下次来,我带你们去打野菜。”下山回望,那个身影还在微微挥手。社工说,我们要做的,就是让山上的等待不再那么漫长,一次上门,或许就是他一个月里唯一能说上话的一天。

赋•自立之能 从“被看见”到“能发光”
双清区民政社工站秉持“助人自助”的核心理念,在服务中始终注重“赋权”与“赋能”,让困境群体在被看见之后,更能成为发光的人。
身患腰疾、血糖偏高的黄阿姨,家庭经济拮据,子女远居他乡,身心备受煎熬,一度陷入自卑与无助。社工主动上门介入,协助就医诊疗、普及健康养护知识,帮她建立科学作息与康复习惯;牵线搭建亲情桥梁,引导她与子女常态化沟通,抚平心灵孤寂。
同时,社工协助申请临时救助,盘活家庭养殖资源增收,并鼓励她参与春运文明劝导志愿服务。从被动受助到主动服务社会,黄阿姨重新找回社会角色与自我价值。一本好事记录本、满院鲜花、定格的志愿证书,见证她从独自硬扛到邻里相伴的蜕变,真正实现从“被帮助”到“能发光”的成长跨越。

破•标签之缚 从“被定义”到“立自我”
服务对象刘姨家庭负担沉重,女儿为听力一级残疾,她常年忧心亲人晚年生活,内心焦虑敏感,还介意外界贴给 “低保户” 等负面标签。社工摒弃同情式帮扶,以同行者、支持者身份介入,先精准链接政策资源,为其女儿办理低保及残疾人专项救助,筑牢家庭生活保障底线。同时采取阶梯式培育方式,从上门陪伴疏导情绪、邀请参与社区轻量活动起步,逐步传授沟通、拍摄、活动组织等实用技能。循序渐进引导刘姨走出封闭圈,主动融入社区、参与志愿活动。
如今刘姨已成长为社区志愿者骨干,能独立策划开展独居老人探访、困境群体帮扶等服务,以自身经历带动更多人向善向暖。她彻底机遇困境身份标签,从被动受助的沉默者,蜕变为发光发热的服务者,真正实现去标签、立自我、暖他人的蜕变。
聚•党建领航 深耕民生温情守护
一桩桩暖心帮扶案例,一次次真情为民服务,生动彰显着党建引领社工服务的使命与担当。双清区民政局坚持党建与社工事业深度融合,以党建凝聚服务合力,以专业践行为民初心,将兜底救助、心灵陪伴、赋能成长、去标签化帮扶全面融入基层治理。
社工队伍始终坚守服务初心,用心倾听群众诉求,用情化解民生难题,默默守护每一位困境群众,让他们深知前行路上从不孤单、始终有人牵挂,在温情相伴中安稳生活、向阳前行。
编辑:黄祥

