江西景德镇“鸡排哥”李俊永的爆火,是一场互联网流量的偶然馈赠,更是基层治理效能的集中检验。这个凭借6元鸡排、幽默金句走红的下岗摊主,从街头小贩到“城市文旅名片”的转变,再到爆火背后的秩序挑战与治理回应,为新时代基层治理提供了生动样本。治理的核心要义,正在于对烟火气的守护、对民生需求的响应、对多元力量的凝聚,让景德镇留住了“鸡排哥”带来的流量,守住了这座城市真诚待人的人心,恰是这一要义的鲜活诠释。
基层治理的底色,是对民生烟火气的精准呵护。“鸡排哥”的走红绝非偶然:十年坚守6元定价,下午四点后优先服务学生,用“炸不到位无法原谅自己”的较真守护品质,这份扎根市井的真诚,正是群众对美好生活的朴素期待。基层治理的价值,便在于为这样的民生温度保驾护航。爆火初期,200米长队带来交通拥堵、垃圾激增等问题,当地部门迅速调配安保维持秩序、优化周边环卫服务,既保障了摊主经营权益,也缓解了居民生活困扰。这种“未呼先应”的治理自觉,打破了“管理与被管理”的对立思维,彰显了基层治理从“约束管控”到“服务护航”的理念升级。
基层治理的智慧,是对流量浪潮的柔性疏导。数字时代的营销,得靠活生生的个体魅力才能撬动庞大的文旅消费。用最本真的真诚与特色,才能实现从一时的网红到长久“长红”的漂亮跨越。流量具有双刃剑效应,“鸡排哥”从全网追捧到陷入“人设崩塌”争议,恰是流量冲击下治理难题的缩影。国庆期间,黄牛溢价300%倒卖鸡排、“学生优先”原则被突破、情绪服务缩水等问题集中显现,暴露出个体经营难以承载海量流量的现实困境。此时,各部门的协同联动就显得尤为关键:市场监管部门及时公示食品安全报告回应质疑,文旅部门通过合理引导分流客流,社区志愿者协助维护排队秩序,多方协同构建起流量“缓冲带”。既守住了食品安全、价格公平等底线,又保留了摊位的市井活力。
基层治理的升级,是对多元力量的协同凝聚。“鸡排哥”爆火后,免费传授配方带动十余位亲戚创业的做法,展现了基层社会自组织的强大活力。基层治理的高阶形态,正是将这种分散的民间力量转化为治理合力。当地探索的“专班+网格”模式,将摊主、志愿者、商户、职能部门纳入治理体系,形成问题共解、责任共担的格局;“鸡排哥”在文旅座谈会上脱稿提出的摊位规划、秩序维护等建议,更体现了治理主体从“被动接受”到“主动参与”的角色转变。当摊主的经营智慧、市民的监督力量、部门的服务职能形成合力,基层治理便从“单向推动”变为“多元共治”。
“鸡排哥”的故事仍在继续,而其背后的治理启示愈发清晰:基层治理不必追求宏大叙事,而应扎根市井烟火;不必依赖强制手段,而应善用柔性疏导;不必局限于政府主导,而应激活多元参与。作为地方文旅部门,持续练好了自身“内功”,深挖一方水土的文化底蕴、凡人微光、独特故事,让流量拥有了更多落地点,让“网红流量”转化为“发展增量”,一时的热度沉淀为长久的繁荣。(云南昆明阳宗海七甸街道 朱瑞江)

