群众的“骂声”，不是刺耳的噪音，而是时代的回响、现实的警报、民心的刻度。它或许裹挟情绪，却常藏真知；看似尖锐，实则饱含期待。总书记强调：“领导干部要深入基层一线，注意倾听不同声音，做到对实情心中有数。”这“不同声音”中，尤以批评声、“骂声”为贵——因其不加粉饰，因其直指病灶，因其来自泥土深处最真实的体温。善听“骂声”，不是被动挨骂，而是主动俯身，在喧哗中辨清民声，在情绪里打捞民意，在质疑中校准方向。对新时代党员干部而言，练就“听功”，须修三重境界：听出问题之“真”、听懂情绪之“因”、听清诉求之“本”。

一要听得进，以“闻过则喜”的胸襟涵养政治定力。

《论语》有言：“君子之过也，如日月之食焉：过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”真正的共产党人，从不讳疾忌医。毛泽东同志曾告诫全党：“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。”湖州退休教师七日奔波办不成三件小事，一纸批评引发全省机制反思；浙江率先出台为民办实事长效机制，正是从“骂声”里长出的制度之树。今天，一些干部听见批评就皱眉、看到差评就删帖、遇到质疑就解释过度，根源不在群众“太挑剔”，而在自身“太脆弱”。须知：群众愿意骂你，恰说明还信你；骂得越具体，越证明工作已触达一线；情绪越激烈，越反映痛点越真实。把“骂声”当“体检报告”，把差评当“整改清单”，方能在风浪中站稳脚跟，在批评中淬炼党性。

二要听得懂，以“解剖麻雀”的功夫穿透情绪表层。

群众的“骂”，从来不是无源之水。一句“双氧水鸡爪又出现了”，背后是监管链条的断点；一声“年假休不了”，折射的是考核指挥棒的偏差；一句“好房子建得慢”，叩问的是政策落地的“最后一公里”。清代名臣陈宏谋在《养正遗规》中写道：“察其言而观其行，听其声而知其心。”听懂“骂声”，不能止于字面，而要像老中医“望闻问切”：是谁在骂？在哪骂？为何骂？骂向谁？某地市场监管局建立“差评溯源专班”，对网络投诉逐条标注“情绪值”“事实核”“责任链”，三个月推动6类高频问题系统整改——这不是息事宁人，而是精准拆弹。领导干部当学会“听弦外之音”：抱怨“办事慢”，实则盼流程简；吐槽“政策看不懂”，本质要服务有温度；指责“窗口冷”，深层求的是尊重与尊严。唯有穿透情绪迷雾，才能把“牢骚话”转化为“施工图”。

三要听得实，以“跟着跳火坑”的自觉践行群众路线。

总书记在浙江工作时深刻指出：“群众跳火坑，你也跟着跳下去。”这“跳”，是姿态，更是方法；是共情，更是担当。听“骂声”若只停留在笔记本上、汇报材料里，便是“伪倾听”。真正听实，就要走出办公室、扑进第一线：在菜市场蹲点查“鸭肉冒充牛肉”的流通路径，在建筑工地和工人同吃盒饭聊带薪休假落实难，在老旧小区改造现场听居民争论“加装电梯该不该砍树”。明代思想家王阳明主政南赣时，不先发号施令，而携吏卒入山与流民同住数月，终以“心即理”化解积怨。今天的“跳火坑”，不是盲目附和，而是带着政策去、揣着问题回、捧着方案来——把群众骂出来的问题，变成自己跑出来的路子、干出来的成效。当干部的脚印深了，群众的骂声自然少了；当改革的步子实了，百姓的掌声自然响了。

“骂声”如镜，照见初心是否纯粹；“骂声”似尺，量出作风是否扎实；“骂声”若鼓，催促行动是否迅疾。新征程上，风险挑战愈多，愈需耳朵向下；利益格局愈复杂，愈要胸襟开阔。听真话不挑耳，纳诤言不设防，改问题不打折——这才是新时代共产党人最硬的脊梁、最暖的底色、最真的力量。(宜宾市屏山县屏山镇人民政府  廖茂伶)