政绩为师生、不谋私利的根本立场。部门工作要以师生拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为评判标准，要以实实在在的提升课堂教学质量、学生健康成长、教师教学能力的提升、人才培养实际质量和效果来衡量工作价值而非迎评材料漂不漂亮、台账完不完善。

长期以来，学校一些教师对教学督导、教学质量监控评估工作存在误解与抵触情绪，他们单纯地认为督导就是挑刺、找毛病，因此，教学质量监控与评估中心要以督导工作例会及校院两级督导培训等各种形式，强化督导开展听评课时要秉持有温度的督教、督学、督管，让被听评课的老师理解，督导听评课是来帮助教师成长而非被动完成任务或单纯的找问题的，强调督导听完课一定要及时向授课教师反馈意见建议，说话的方式要有温度，既要肯定老师的优点，也要指出其问题和不足。践行正确政绩观，就要跳出单纯 “查问题、抓考核” 的思维，立足立德树人根本，兼顾监督诊断与帮扶提升，用专业指导、务实举措消解广大一线教师的对立情绪，赢得广大师生的理解、认同与主动配合。

兼顾显绩与潜绩，坚持久久为功的价值境界。学校升格为本科院校不久，过渡期教学质量离本科教学标准还有一定的差距，以前的培养对象是专科生，对其理想信念教育是从入学开始不断强化专升本他们专科毕业后的最好出路，让同学们锚定专升本的目标而努力，而本科生则不同，首先专业方面的需求层次比专科生要高，本科生毕业后考硕士研究生是大部分同学的需求，那继续考研深造是专业教师需要不断强化的理想信念教育，同时，授课教学需要不断学习，提升自己的专业功底，在课堂教学中应该渗透一些研究生入学考试的试题，对标教材知识点及考研考点，让学生在学习的过程中了解考研的难度和动态，不断增强学生考研的信心。  

教师尤其是老教师在教学中惯用老经验、老方法、老路子，在培养对象层次升级的同时教师的授课方式、知识贮备也应该跟着更新，如何督促教师成长，校院两级督导巡课、听评课不失为一种有效的督促方法。人都是有惰性的，如果没人查课、没有相应的管理制度，心里自然会懈怠，长此以往，影响的是学校的整体教育教学质量的提高和师生的发展。在开展督导工作时应该秉持宽严相济的原则，对个别教学行为严重不规范的教师，要及时指出其不当行为并严肃通报，对一些有提升潜力的老师，要抱着帮助其成长的态度，诚恳指出其教学中存在的不足并提出中肯的改进建议，帮助教师快速提升教育教学能力。

通过校院两级督导工作的扎实开展，师生会逐渐形成将教学规范意识，规范意识是很快可以见效的显绩。通过规范认真教学，人才培养质量自然会整体提升，就可以为学校本科教学合格评估奠定基础，这是久久为功的潜绩。

平衡监督管控与服务赋能。监督是手段，提质服务式才是终极目的。首先中心工作人员应该转变理念，不以查出多少教学问题，下发多少整改通知作为衡量政绩的标准。其次，需要通过定期工作例会、培训等方式转变校院两级督导工作理念，目前督导的理念两级分化严重，有的督导敢管敢严，以“挑刺”式听评课替代“诊断”式、“帮扶”式听评课，犀利的“找茬”式反馈极大挫伤了教师的积极性和信心，加剧一线教师对督导的抵触情绪。大多数的督导尤其是年轻督导在承担督导工作的同时还承担着大量的教学工作，导致其对督导工作的思考不深，基本限于被动完成工作任务，而且内心固有的“老好人”思想导致他们不敢管也不敢严，这部分督导在工作中就很难真正起到“督”和“导”的作用。所以中心工作人员应该通过会议等形式不断强化督导的工作理念，让他们切实承担起岗位职责，在听评课及专项检查中，既不回避问题，又要秉持帮助教师成长，提升学校教学质量，落实立德树人根本任务的态度，既要大胆管理，也要秉持有温度的沟通方式。（云南省丽江师范学院 教学质量监控与评估中心  何天荣）