“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”这是我们党一以贯之的优良传统，也是检验党员干部初心使命的试金石。总书记反复强调，对老百姓的事情，要“时时放心不下”。群众的一桩桩“小事”，汇聚起来就是国家的大事业；群众的操心事、烦心事、揪心事，正是我们工作的发力点、着力点。广大党员干部必须深刻认识到，“小事情”背后是“大政治”，“小切口”能够撬动“大治理”，任何时候都不能把群众“小事”看小了、办小了、拖没了。

思想上要“高看一眼”，视而不见就会伤了群众感情。有的干部觉得，与经济发展、项目建设相比，群众反映的路灯不亮、沟渠不通、证明难开都是“琐事”，优先级靠后。这种认识是站位上的偏差。总书记深刻指出：“江山就是人民，人民就是江山。”群众的衣食住行、教育医疗、安居乐俗，看似是家长里短的“小事”，实则是关乎人心向背的“国之大者”。让人民生活幸福就是“国之大者”，每一件群众“小事”都是这个“大者”的具体注脚。小事解决好了，民心就凝聚起来了；小事被忽视了，阵地就可能丢失了。要从巩固党的执政根基的政治高度看待群众诉求，做到民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。

行动上要“棋高一着”，办好一件就能温暖一片。“天下大事，必作于细。”基层治理的大文章，往往就写在解决群众“鸡毛蒜皮”的细节里。针对群众反映的个性化“小事”，不能“头疼医头、脚疼医脚”，要善于“举一反三”，从“办一件事”向“解决一类事”转变。比如，解决一个老旧小区加装电梯的难题，探索出的共商共治模式，或许就能成为破解多个社区治理瓶颈的“金钥匙”。要完善“民呼我为”、“接诉即办”工作机制，推行“一线工作法”，推动力量下沉、重心下移，让干部多跑腿、群众少走路。要敢于向“办事拖沓、推诿扯皮”开刀，以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，把群众的“吐槽点”转化为工作的“突破点”，用“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。小事虽小，积少成多便是大事；细处虽细，做实做精就是格局。

情怀上要“厚爱一分”，实干就要在细微处见真功。“意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”办好群众“小事”，靠的不是惊天动地的豪言壮语，而是日复一日的默默坚守。有的干部热衷于“大手笔”、“大场面”，对群众家门口的“不痛快”却视而不见，这是典型的政绩观错位、作风漂浮。金杯银杯不如老百姓的口碑，群众的“口碑”往往就藏在那些被认真对待的“小事”里。要建立健全群众“小事”办理的闭环反馈机制，实行“清单化管理、项目化推进、销号制落实”，让每一件“小事”都能件件有回音、事事有着落。同时，要将办理成效纳入干部考核评价体系，树立“群众考干部、基层评机关”的鲜明导向，引导广大党员干部把“为人民服务”的宗旨具化为办好每一件“小事”的实际行动。

群众心中有杆秤，称出的不仅是“小事”的分量，更是党员干部的为民情怀。大事难事看担当，小事琐事看操守；能把小事办好，才是真本事；能让群众满意，才是硬道理。只有把群众的“小事”当成自己的“大事”，一件接着一件办、一年接着一年干，才能真正把工作做到群众心坎上，让为民服务的底色更亮、成色更足。(山东省滨州市惠民县委组织部  薛子恒)