基层是党的执政之基、力量之源，是我们党一切工作的落脚点。基层是人民群众生产生活的第一线，是党和人民群众联系最直接、最密切的地方。重视基层工作，本质上就是重视人民群众，做好基层工作，本质上就是服务人民群众。做好基层工作就是要多做得人心、暖人心、稳人心的事。深入基层、服务基层、做好基层工作是党员干部的“本分”，是坚持和践行新时代党的群众路线，加强作风建设，打通密切联系群众的“神经末梢”最直接、最有效的方法，做好基层工作的关键在于要真心实意、尽心尽力和持之以恒为群众办实事。

做好基层工作要以过硬的作风作基础。党的十八大以来，中国特色社会主义进入新时代，党员干部作风建设得到加强和提高，工作作风有了较大转变，门难进、脸难看、事难办的情况明显少了，服务态度比以前好多了，服务质量有所提高，办事效率有所提高和增强，党群干群的关系进一步密切。但现实中也还存在“一张笑脸相迎，一杯热水请坐，解释耐心细致，程序也相当清楚”，其结果还是办不了事，办不成事，许多事还是落实不了，甚至不了了之的现象。主要原因是：有的办事人员遇到群众的事难办一点或者手续不齐，就怕麻烦，不愿去帮助群众办成事，你急他不急；有的党员干部不敢担当，怕担风险，只要没有文件明文规定的，就不敢去研究解决，不愿去想办法为民解忧，一句“对不起，没有规定，不能办”或“你的手续不齐，不符合程序，办不了”或“我已经记录了，待汇报后解决”，客客气气地把群众打发走。这些现象的存在很容易形成联系服务群众“最后一公里”甚至“最后一米”的问题，给群众心中造成“疙瘩”“阴影”和“不信任”。

做好基层工作要着力解决好联系服务群众“最后一公里”甚至“最后一米”的问题。“最后一公里”甚至“最后一米”的问题极易造成党群干群关系“近在咫尺，远隔天涯”的海市蜃楼，表面上是距离，实质上是没有把群众放在心中最高位置，产生的是隔阂，暴露的是干部作风存在问题，损害的是党群干群关系。作风建设永远在路上，坚持和践行党的群众路线没有“休止符”，要真心实意和持之以恒为群众办实事，就要着力解决联系服务群众“最后一公里”甚至“最后一米”的问题。

做好基层工作要坚持真心为群众服务。“真心实意”是一种态度，是一种品质，“尽心尽力”是一种需要，是一种格局，“持之以恒”是一种勇气，是一种修养，“办实事”是一种方法，是一种精神。要走完走好联系服务群众“最后一公里”甚至“最后一米”，必须把群众的冷暖放在心上，树立和践行正确政绩观，真心实意和持之以恒为群众办实事、办好事、解难事，以实绩实效赢得人民群众的信任、拥护和支持。

做好基层工作要坚决反对“四风”。做好基层工作，要把维护好、发展好、实现好人民群众根本利益作为出发点和落脚点，必须坚决反对“四风”。反对“四风”，首先就是要反对形式主义，真正从根本上转变作风，加强作风建设，实实在在为老百姓办实事、办好事、解难事、办成事，为民所需、解民所急、做民所盼，及时解决好群众的急难愁盼。那种只在形式上转变作风，改改表面态度，做做表面文章，装装表面样子，而不是真心实意为群众服务，不真正去想办法为群众办成事的做法，是缺乏群众意识，服务宗旨淡化，对群众没有感情的表现。

做好基层工作要把着力点放在更好地为群众办实事、办好事、解难事、办成事上。坚持和践行新时代党的群众路线，着力解决联系服务群众“最后一公里”甚至“最后一米”的问题，必须坚决防止“以形式主义反对形式主义”的情况，要把着力点放在如何更好地为群众办实事、办好事、解难事、办成事上，用实实在在的具体行动解决“三农”、基础设施、产业发展、养老、就业和社会稳定等群众关心的难点、重点、焦点问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，真正让群众受益，使群众满意，这才是根本，也是关键。（中共南华县委党校 孙学祥)