在勐海县勐海镇，茶城社区党总支以党建为笔，以民生为纸，探索出“1+4”治理模式，将党组织引领与共建、共商、共议、共治深度融合，把“民生小实事”办进群众心坎里，让基层治理充满温度与活力。

网格“共建”，织密服务网络。针对辖区面积大、管理力量薄弱难题，社区党总支以“微网格”破题。按楼栋划设70个“微网格”，每网覆盖约50户，服务半径缩短60%；配齐党员、志愿者等多元力量，构建“党员带头、多方协同”网格队伍，每个党员入驻网格，激活治理“微细胞”；建居民诉求微信群，实现“早发现、早上报、早介入、早解决”，居民诉求响应速度提升80%，做到“小事不出网格”。

管家“共商”，做精民生服务。依托物业共商共办机制，统筹配备9名专属物业管家，联动楼栋长、小组长、业委会等力量，形成职能互补的服务团队；建立“线上+线下”诉求收集网络，线上微信群日均收诉求15-20条，线下管家巡楼月均收诉求5-10条。简单诉求管家24小时内响应，解决率超90%，复杂问题通过“管家首接—社区调解—部门联动”三级机制化解，平均处理周期3个工作日，居民满意率达85%。

联席“共议”，破解治理难题。组建多方共建议事会，规范流程解民忧。以社区党总支书记为召集人，组织“两委”、居民代表、物业、民警等定期召开联席会议，共商小区管理、商住矛盾等问题；规范“议题收集—协商议事—执行反馈”流程，建立302家企业、290家商户信息台账，化解矛盾纠纷48件，化解率100%。

多方“共治”，激活治理动能。整合多元力量筑牢共建共治根基。打造“书记工作室”，组15人“智囊团”、育5名治理骨干，破解违规搭建、物料堆放等“老大难”问题；建“吹哨报到”机制，联动公安、住建等部门处置跨领域问题；依托党群服务中心，开展“迎新春”“书香茶城”等活动4000余人次参与，组织环境整治、反诈宣传等260余场，商户主动参与率从50%升至85%，推动群众从“旁观者”变为“参与者”。

治理增效，绘就幸福新图景。勐海镇茶城社区“1+4”治理模式，以党建引领为核心，以精细服务为抓手，凝聚多元合力，推动基层治理从“粗放式”转向“精细化”、“社区包办”变为“全民共治”。如今，社区矛盾少了、环境美了、邻里亲了，居民的幸福感与满意度攀升。该模式为基层治理提供有效路径，以实际行动诠释“把实事办好，把好事办实”的民生承诺，为基层治理注入强劲动力。（中共勐海镇茶城社区总支部委员会  明谷）