民生无小事，枝叶总关情。为进一步畅通民意表达渠道，及时解决居民身边的急难愁盼，江西赣州赣县区贡江北社区全面推行 “有意见‘码’上提” 便民服务，居民只需动动手指、线上扫码，就能一键反映问题，真正打通基层服务 “最后一米”。

近日，辖区居民通过“有意见‘码’上提”二维码反映，联发君悦华府小区主干道出现粪水外溢现象。污水漫流路面，加上夏季高温，不仅异味刺鼻、蚊虫滋生，还严重影响大家出行与日常生活。

接到诉求后，贡江北社区工作人员第一时间赶赴现场细致排查，很快确定问题由管道堵塞、排水受阻引发。立即联动市政、环卫等部门，快速对接维修队伍开展整治作业。分工协作，疏通堵塞管网、清理路面污水污渍，并对周边区域进行全面消杀。整套流程高效推进，现场环境迅速恢复整洁。

小小二维码，架起连心桥。依托 “码上提、马上办” 响应机制，群众诉求做到及时听、快速办。社区书记袁海表示，接下来我们会持续优化诉求处置流程，常态化开展隐患排查，始终把居民的事放在心上，用心用情办好每一件民生实事。（通讯员  吴亚萍）