本网湖南讯（通讯员 龙申）“老头糊涂了，把辛辛苦苦存下来的存单全都弄丢了，这可怎么办啊”湖南省武冈农商银行六家铺分理处服务大厅一位大哥搀扶着颤颤巍巍的老人焦急地走了进来。

见状，该行大堂经理立即上前进行安抚，并领着他们来到柜台，柜台工作人员马上询问具体情况，并通过客户身份证进行查询，告知办理挂失业务即可补办存单。考虑到老人年事已高无法提笔写字，在得到老人同意下，工作人员让其子女为其代理填写挂失资料，并让老人在签名处盖上手印。

经过半个多小时的办理，工作人员将丢失的8张存单尽数补办出来，尽职尽责的服务态度，得到客户的高度赞扬。“真是太感谢你们农商银行的工作人员了，咱老人把钱存在身边的农商银行就是放心！以后我们在外打工挣了钱都可以放心的往老家的农商银行存，既方便又省心！”

下一步，武冈农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，用真诚与耐心服务每一位客户，做老百姓身边有温度的银行。

编辑：艾三喜