综合报道

安徽淮北市烈山区临海童街道临涣矿中心社区：以治理力度提升“民生温度”

浏览：70350 次发布时间：2025-02-26 18:20

本网安徽讯 安徽淮北市临海童街道临涣矿中心社区党总支始终以红色引领基层治理为主线，围绕不同群体需求，以治理力度提升“民生温度”，全方位提升群众幸福感和满意度。

瞄准群众需求，用“家服务”托起民生温度。临涣矿中心社区始终将群众需求作为基层治理的“风向标”，以“一老一小”群体为重点，构建精准化、多层次的暖心服务体系。通过“全面摸排+动态管理”，联合党员志愿者、矿退职工等开展结对帮扶，为失能老人实施居家适老化改造12户，有效解决“入厕难、洗浴难”等民生痛点。同时，拓宽“居民会客厅”服务领域，创新打造“四点半学堂”“解忧驿站”等阵地，提供阅读、议事、休闲多功能服务，截至目前，通过“事事融议办”议事品牌累计解决群众诉求129件，以及下水道堵塞、雨污管网改造等历史遗留问题8个，努力实现用“小服务”撬动“大民生”。

丰富活动载体，凝聚多元共治合力。临涣矿中心社区以“红动临‘焕’”品牌为抓手，通过多样化活动激发党员群众参与热情，创新推行“三提三知”工作法（提户知人、提人知事、提事知情），组织党员、网格员深入群众，累计收集路灯损坏、屋顶漏水等“急难愁盼”问题320余个，建立“问题清单—责任清单—成效清单”闭环机制，推动解决率达98%。今年以来，为拓宽参与渠道，社区拓展“家庭化”居民会客厅，划分协商议事区、娱乐休闲区等功能板块，通过“居民提、居民议、居民定、居民评”模式，化解邻里纠纷35起，获赠锦旗6面，形成“小事不出网格、大事不出社区”的共治格局。

发挥阵地优势，破解急难愁盼难题。社区以“薪火传家”文化长廊、“花园议事厅”等阵地为依托，推动治理资源下沉一线。针对老旧小区改造难题，社区通过“居民会客厅”召开议事会4次，收集并解决群众反映问题102件，如雨污管网改造1105.7米、更换下水道盖板49处，惠及居民200余人。同时，“一岗通办”、暖心调解室等窗口，配备急救用品、工具箱等设备，实现业务办理与暖心服务“双提升”。在硬件升级的基础上，社区注重“软服务”延伸，今年以来，通过“群众点单—网格员接单—社区办理”闭环机制，解决维修路灯、楼道清理等诉求90余件，群众满意度达98%。