本网江苏讯（通讯员 张渐宽）近日，南通建行营业部成功堵截一起电信彩礼诈骗案件，为客户挽回了五万余元的经济损失。

2025年3月3日上午，客户朱某来网点柜台要求取五万元现金，经过柜员陈杰核查后，为当天快进资金，询问客户后得知为网络消费贷款借款，柜员当即提高警惕，进一步询问客户资金用途，客户闪烁其词，犹豫陆一会称是给弟弟结婚的彩礼钱，当柜员向客户索要弟弟结婚的证明时，客户却无法给出。至此，基本能判断客户疑似被电信诈骗了，故柜员立即呼叫高柜主管并将相关情况上报反诈群，请群内民警协助联系家人核实情况。

此时客户情况非常激动，表示如果不给其办理业务就要投诉我行。主管走出柜面来到客户身边，耐心地做好解释安抚工作，同时将近期高发的电信诈骗案例和手段分享给客户，只要能核实客户交易信息，我行一定配合客户办理取款业务。待客户情绪稳定后，主管请客户联系其弟弟，核实是否确为彩礼费用。在网点员工的再三劝说下，客户先行离开柜台，过了10分钟，将通过微信将电话拨给了“弟媳妇”。主管在电话中与“弟媳妇”核实结婚的时间、彩礼金额等信息，与客户本人说的信息完全不一致，形迹可疑。于是，网点员工再次提醒客户这极有可能是一场骗局，请客户尽快还掉网贷，不要试图取现。同时反诈群的民警也与其老公取得了联系，了解到并无弟弟结婚给彩礼事宜，至此已确定客户被卷入了诈骗事件。此时，客户家属也与客户本人取得了联系，最终客户未进行取现转账，客户资金得以保全，并连连对网点工作人员表示感谢。

因近期诈骗事件频发，我行工作人员在遇到大额取现交易时从开始就保持谨慎的态度进行查问核，充分体现了我行对反诈工作的重视。后期，我们将一如既往的守好工作岗位，勇担大行责任，为人民群众的财产安全保驾护航！（建行南通分行 陈杰）