创新突破：窗口“活”起来，服务“追”着群众跑

在甘谷大像山文化旅游节人潮涌动的核心区域，一辆搭载智慧警务系统的蓝白“流动政务服务车”成为焦点。甘谷公安突破传统窗口限制，将治安、户政、车驾管等10余项高频业务“打包上车”，打造“一站式”便民服务矩阵。

业务集成化：补办身份证、开具无犯罪证明、出入境预约等业务“一车通办”；

响应即时化：配备便携制证设备，群众补证从“跑派出所”变为“立等可取”；

安防智能化：同步接入景区视频监控，实时感知风险，构建“3分钟快速处置圈”。

上线首日即吸引超100名群众围观体验，现场解答咨询62次，发放反诈宣传手册3000余份，服务效能较传统窗口提升3倍。

效率革新：零距离解忧，群众口碑刷屏

“逛着四月八就把身份证补好了，太神速了！”来自西坪镇的王女士准备过几天去外地务工，不慎将身份证丢失，在听了工作人员的介绍后，抱着试试看的心态提出补办申请。工作人员在查看了王女士的身份信息后，当场就为其进行了拍照补办。

“这么简单啊？！”王女士满脸惊讶，随即笑容满面，不停给工作人员竖大拇指点赞。以前补办身份证，都要去辖区派出所，路途较远、确实很不方便，现在这么容易就补办好了。他赶忙给朋友打电话，让朋友过来办理业务。

在王女士第一个“吃螃蟹”后，群众逐渐活跃起来，有前来办身份证的、开证明的，形成了“一人体验、多人参与”的服务扩散效应。据悉，当日为6位游客“零材料”开具临时身份证明，单日办理身份证2张、无犯罪证明10份。

活动现场，一名刚补办完驾驶证业务的梁姓群众感慨：“以前翻山越岭跑一天，现在警务车开到身边，这才是实实在在的惠民！”

“群众在哪里，服务就延伸到哪里！”甘谷公安此项工作负责人表示，甘谷公安将以“流动政务服务车”为支点，构建全域流动服务体系，主要开展重大活动“驻点护航”、偏远乡村“巡回服务”、突发事件“应急响应”等综合服务，初步定为每月覆盖8个乡镇，2025年底计划服务群众超42万人次，让“流动政务”成为满意度代名词。

甘谷公安流动政务服务车重新定义了现代警务的时空维度，从“窗口等候”到“上门服务”，从“单一业务”到“综合暖心”，从“人工操作”到“智慧互联”，“流动政务服务车”这种“流动窗口”通过科技重构服务流程，用机动性突破空间限制，以有温度、有速度服务实践诠释新时代“枫桥经验”的创新内涵，重塑新时代警民“连心桥”。