本网湖南讯（通讯员 黄蓓蓓）正值旅游旺季，湖南省武冈市西直街景区内人头攒动，热闹非凡。来自各地的游客尽情享受着旅行的快乐，感受着当地的风土人情。6月15日晚上，正在景区里执勤的武冈农商银行“红小帽”志愿者周璐，看到一位游客神色慌张、旁边的小孩子一直在哭泣，便主动上前询问。原来是孩子突然鼻子出血，家长手足无措，急得满脸通红。

作为经过专业急救培训的“红小帽”志愿者，周璐迅速将游客和孩子引领至景区的休息区。一边用温和的语气安抚孩子和家长，轻声细语地告诉孩子不要害怕，一边按照标准急救流程进行处理。她从居民家中取出干净的医用棉球，小心地塞进孩子出血的鼻孔，并指导孩子用手指捏住鼻翼两侧，保持按压姿势。与此同时，协助家长用凉井水，敷在孩子的后颈，以辅助止血。

在她的细致入微的照顾下，孩子的鼻血逐渐止住，脸上也恢复了笑容。家长悬着的心终于放下，紧紧拉着志愿者的手，激动地说：“太感谢你们了！本来出来玩遇到这种事特别着急，还好有你们帮忙，不愧是志愿者，专业又贴心！” 志愿者们笑着回应，并贴心地提醒家长观察孩子后续情况，若有不适及时就医。

此次帮助孩子处理鼻出血的事件，只是“红小帽” 志愿者服务的一个生动写照。在整个志愿服务期间，志愿者们充分发挥自身优势，为游客提供交通指引、景点介绍等服务，他们戴着红色小帽、穿着红马甲，穿梭在景区的各个角落，用微笑和专业服务，为游客排忧解难，成为景区里一道温暖而独特的风景线，展现着银行志愿者的责任与担当，也让五湖四海的游客感受到这座城市的热情与温度。

一顶红帽，一件马甲，一颗热心，一份责任。 “红小帽” 志愿者们用实际行动诠释着志愿服务精神，相信在他们的努力下，会有更多游客收获美好旅程，这份温暖与善意也将不断传递，汇聚成强大的正能量。

编辑：艾三喜