本网江苏讯（梁城）近日，梁溪城管山北中队队员用实际行动诠释了责任与担当，为辖区居民传递了温暖与安心。
6月23日，山北城管队员金伟存、李云峰像往常一样在辖区内进行巡查工作。当他们巡查至惠钱路时，发现一位老人不慎摔倒仰面朝天倒在人行道板上。情况紧急，两名队员迅速上前，小心翼翼地将老人搀扶起来，避免老人因长时间倒地遭受二次伤害
扶起老人后，队员们耐心地与老人沟通交流，试图询问其家庭住址等关键信息。然而，由于老人描述不清，队员们一时无法直接获取有效信息。面对这一困境，金伟存和李云峰没有丝毫犹豫，立即联系了属地派出所。
考虑到老人的身体状况和安全，城管队员们一边安抚老人情绪，一边在等待民警到来，等待期间，队员们一直守护在老人身边，为老人提供力所能及的帮助，并搀扶老人到花坛坐下休息，为老人递上热水。 民警赶到现场后，城管队员与民警一同对老人的身份信息展开调查。经过多方联系和信息比对，最终确定了老人的家庭住址。随后，城管队员和民警共同护送老人回家。当老人被安全送到家门口时，其家属对城管队员和民警的及时救助表示了由衷的感谢，激动地说道：“要不是你们帮忙，真不知道会发生什么，太感谢你们了！”
此次暖心救助行动，展现了梁溪城管山北中队队员在日常工作中时刻心系群众、主动作为的良好形象。他们用实际行动践行了“为人民服务”的宗旨，赢得了居民的广泛赞誉。山北城管中队也将继续秉承“以人为本”的理念，不断提升服务质量，为辖区居民创造更加安全、和谐的生活环境。
