本网江苏讯（通讯员 徐劲柏  王寅）为全力迎接 2025 年银行业 “千佳网点” 复检，中国建设银行南通海安支行营业部近期精准发力，通过专项检查与集中培训 “双管齐下”，全面升级服务质效，向着 “持续领跑区域金融服务” 的目标全力冲刺。

7 月 11 日下午，一支由行业资深专家组成的团队深入营业部开展 “全维度体检”。从功能分区的科学布局、便民设施的细节配备，到员工仪容仪表的规范度、服务流程的顺畅性，专家团队逐项细致核查，不仅精准记录现存问题，更针对性提出 “可落地、可量化” 的改进方案，为后续提升指明方向。

次日，营业部全体员工迅速投入为期一天的集中 “充电”。培训紧扣《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》核心要求，聚焦服务礼仪标准化、沟通技巧场景化、应急处理专业化等关键领域，通过 “理论讲解 + 真实案例复盘” 的沉浸式教学，让员工在模拟场景中深化理解，切实提升专业服务素养。

作为 2021 年中国银行业协会 “千佳示范单位”，海安支行营业部始终以独特的文化理念为引领，持续为客户打造高效、暖心的服务体验。

“此次培训是新起点，更是再出发的号角。” 营业部相关负责人表示，作为海安市唯一具备财政国库集中支付业务资格的银行，该行将始终坚守 “客户至上” 初心，以创新服务模式擦亮 “千佳” 招牌，全力打造区域金融服务标杆。