本网湖南讯（通讯员 陈海霞）清晨，湖南省新邵县自来水公司的工作群便如城市苏醒的脉搏，开始规律地跳动：“703厂17栋漏水点修复完毕”、“沙湾小学门口渗水已处理”、“煤炭公司门前主管破裂抢修完成”、“计生办通水恢复”……一条条简洁的汇报，勾勒出水务人日夜奔忙的身影，更编织成一张保障城市运转、滋养百业发展的无形之网。这看似平凡的日常，正是优化营商环境最基础、最坚实的支撑——基础设施的可靠保障与公共服务的敏捷响应。

水，是生命之源，亦是产业之基。对企业而言，稳定、洁净的自来水供应，如同维系运转的“血液”。一处突发的管道破裂、一个未能及时修复的渗漏点，轻则影响生产流程，增加运营成本，重则可能导致生产线停滞，订单延误，甚至引发安全风险。因此，“保障水脉的畅通无阻，就是守护企业发展的生命线，是优化营商环境不可或缺的硬实力”。

新邵县自来水公司深谙此理，将每一次抢修都视为对营商环境的郑重承诺。他们锤炼出一套高效的应急响应机制：管网“侦察兵”不分昼夜，以脚步丈量城市脉络，用专业眼光捕捉隐患的蛛丝马迹；抢修队伍时刻待命，如同城市血管的“急救队”，闻“漏”而动，争分夺秒。从703厂到沙湾小学，从煤炭公司到计生办，每一次及时响应的背后，是“速度就是效益”的深刻认知。试想，一家食品企业若因突发停水导致生产中断，损失何止万千？而维修部门30分钟内抵达现场并修复的案例，正是“滴水之间见服务温度，分秒必争显营商诚意”的最佳诠释。

为织就更密、更主动的服务保障网，自来水公司积极推动服务模式创新。

网格化服务深耕细作：服务专员如同深入肌理的“毛细血管”，主动下沉网格，定期走访企业用户，倾听诉求，排查隐患，将问题化解在萌芽状态，变被动“救火”为主动“防火”。

智慧水务赋能增效：智能水表远程监控、管网压力实时感知、大数据预警分析、便捷的线上报修平台……“智慧大脑”的引入，让供水服务插上科技翅膀。它不仅能快速定位问题，更能实现“未诉先办”，在用户感知异常之前，系统可能已发出预警，调度指令已下达。计生办通水抢修的高效率，正是智慧平台与网格力量协同作战的成果。正如一位企业主在平台上的由衷反馈：“深夜反映用水异常，次日清晨维修人员已登门解决。这样的响应速度，让我们能心无旁骛地专注于经营发展。”

优化营商环境，非一日之功，更非空中楼阁。它根植于城市运行保障的每一个坚实脚印，体现在公共服务每一次高效响应的细节之中。自来水公司将保障安全优质供水视为最基础、最重要的营商环境工程。他们在日复一日的管网巡护中践行精细，在每一次闻令而动的抢修中诠释担当，用行动夯实着“水润万物，服务无声”的承诺。水脉通则百业畅，服务优则信心足。*正是这些看似琐碎却至关重要的“点滴”努力，如同涓涓细流，最终汇聚成滋养区域经济生态的源头活水——当每一家企业都能在稳定、可靠、高效的用水环境中安心扎根、茁壮成长，整个区域的繁荣发展之树，方能根深叶茂，生机盎然。

保障企业用水无忧，就是守护区域经济发展的命脉。水务工作者每一次俯身于管道沟渠间的身影，每一次在黎明或深夜挥洒的汗水，都在为城市的活力脉动蓄积着不竭的势能，无声地书写着优化营商环境的最美篇章。水脉畅，则百业兴，此乃营商沃土生生不息之源。（编辑：黄祥）