本网江苏讯（梁城）近日，广益城管中队接到丰泽苑商住楼居民反映，称一楼浴场墙外水泵产生的低频噪音较大，严重影响周边居民生活。住在2楼的居民高阿姨一边播放一段手机录音（嗡嗡的低频噪音）一边说：“我们现在睡眠受到了影响，夜里经常会醒，我女儿昨天晚上又没睡好。”

面对这一民生难题，梁溪城管广益中队迅速响应，指导员费海旭会同副中队长丁华勇立即带领队员赶赴现场，通过“实地勘察+多方协调+长效治理”三步工作法，成功破解低频噪音治理难题。

一、实地勘察，定位问题根源

分队长丁晓冬和副分队长胡申涛带领队员，先后进行了5次现场踏勘，明确噪音源头为院墙内水泵，由于浴场主要营业时间在夜间，水泵持续运转产生的低频噪音，直接传导至居民楼内，成为影响居民夜间休息的“罪魁祸首”。城管中队查阅相关法规，约谈了浴场商户，认定丰泽苑水泵音量不大，但穿透力强，存在低频噪音扰民的情况。“这就像蚊子在耳边飞”，丁华勇形象比喻道。

二、多方协调，协商推动整改

城管中队与瑞丰社区工作人员共同约谈浴场商户，联合环保、居民代表召开现场协调会。一方面，丁华勇连续3天蹲点统计客流量，并上门沟通，向商户解释“营业高峰与居民休息时间段高度重叠，低频噪音对睡眠有较大的影响”，让商户对居民的困扰感同身受，争取理解。另一方面，丁华勇也耐心倾听商户的经营诉求，商户声称“进水通道只有那一条，如果水泵关掉，我们的经营收益会受到较大的影响”。针对商户提出的浴场“进水通道唯一”的困难，中队制定“水泵内迁+管道延伸”改造方案，由于水泵所在的墙内部为一楼超市，需要就近破墙迁移，超市经理起初也是反对：“我这是刚装修的墙面，不想有破损”，丁华勇通过耐心的沟通，详细解释管道开口较小与顾客购物流线不冲突、且水泵体积小也不影响整体布局后，征得了超市经理同意。经过充分沟通协商，最终达成整改共识：将水泵迁移至超市内部，并加装隔音棉。

三、长效治理，巩固治理成效

为确保整改措施落实到位，改造期间，副分队长胡申涛每天早上都会前往现场，既当“施工监督员”又当“商户协调员”。自7月21日改造完成以来，分队长丁晓冬会同社区工作人员连续2天现场监测噪音情况，主动上门回访居民，认真听取他们对整改效果的反馈。2楼居民高阿姨感动地说：“感谢你们！困扰了我们两个月的问题终于被解决了，现在晚上家里很安静，我们家人都睡得特别好。”

目前该噪音扰民问题已彻底消除，此次成功实践，既保障了居民的合法权益，又兼顾了商户的正常经营需求，正是梁溪城管践行“人民城市”理念的生动注脚，为构建和谐社区、提升基层治理效能提供了生动范例。用听得见的温度化解看不见的噪音，让城市治理既有力度更具温度。