本网甘肃讯（臧秀娟 通讯员 马彦龙）为切实把“我为群众办实事”落实到实处，努力实现为群众打通“最后一公里”的服务理念，甘谷县公安局户政管理中队民辅警主动上门，积极为辖区内残疾人员提供身份证办理服务，用暖心举措彰显为民初心。

“你们想得太周到了，这么热的天还专门跑一趟，帮我们解决了大难题，真的太感谢了！”魏某家属握着民警的手激动地说。

8月14日，县局户政管理中队接到群众求助，辖区内一位残疾男子魏某在就医时，因无身份证而无法办理相关就医服务，又因自身行动不便，无法前往户籍地派出所办理该业务。得知这一情况后，户政中队立即启动便民服务机制，安排民辅警携带专业设备，前往魏某家中提供上门办证服务。

民警到达魏某家中后，由于其身体状况不佳，难以长时间保持固定姿势，给照片采集和指纹录入带来了一定困难。民警耐心安抚其情绪，细心地为魏某整理头发和衣物，调整拍照角度，经过多次尝试，终于成功采集到符合要求的照片。整个过程中，民警始终保持着热情和专业，与魏某及其家属亲切交流，让其感受到了温暖和关怀。

8月15日城关派出所户籍大厅迎来了一位特殊的群众。

肢体残疾的张先生因身份证即将到期，前来办理换领业务。户籍民警见状，立即主动上前提供帮助，用贴心服务让张先生感受到了温暖。

“本来还担心行动不方便会很麻烦，没想到你们这么照顾，全程帮着办理，真是太感谢了！”

由于张先生行动不便，在了解到他的需求后，民警便引导他特意协调优先为其办理业务。民警全程陪同办理，协助填写表格、耐心讲解流程。在采集照片和指纹时，细心调整座椅高度、帮助整理衣物，确保信息采集符合标准。整个过程，民警竭尽全力地帮助让张先生心生感谢。

一直以来，户政中队始终坚持以人民为中心的发展思想，积极落实各项便民利民举措，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门办证、预约服务、绿色通道等贴心服务，切实解决群众的实际困难，不断提升群众的满意度和幸福感 。未来，户政中队将继续优化服务，把更多的便利送到群众身边，用实际行动诠释公安担当，构建更加和谐的警民关系。

供图：甘谷县公安局