“折一架纸飞机，让梦想先飞起来！”8月20日下午，铜仁市万山区城南驿社区篮球场上，多名搬迁儿童把画满“新家、新学校、新伙伴”的彩纸折成飞机，齐声倒数后奋力掷向天空。莞铜社工小叶举起相机定格这一刻：“孩子们的眼睛里，全是对明天的光。”

这架“飞”向天空的纸飞机，只是开端。7月底以来，在东莞市委社会工作部的指导下，受东城组团（东城街道、洪梅镇、石碣镇）的委派，东莞市大众社会工作服务中心督导团队在城南驿社区、龙生社区和贵苑社区等易地搬迁安置社区开展新的一轮东西协作社会工作服务。

与区委社工部、社区书记及驻村干部开展座谈

“问诊”社区：把痛点问题“捞干筛净”

7月31日，督导组社工与铜仁市万山区委社会工作部及贵苑社区村干部开展工作座谈，督导团队依托既有的帮扶经验，通过与社区书记座谈、实地勘察社区等方式，全面梳理易地搬迁群众在社区适应、生活保障、技能提升等方面的实际困难与需求，据此制定针对性项目服务方案。

针对“社区老年人不会用电子设备、妇女就业离岗不离家、孩子放学后没人管……”等痛点问题。针对这些需求，座谈明确了“专业社工+志愿服务”联动机制：由督导团队指导当地社工设计社区主题专项服务，通过技能培训、小组活动等提升社区骨干服务能力；同步孵化居民志愿服务队伍，引导搬迁群众从“受助者”转变为“参与者”，形成“专业引领+居民互助”的协同服务格局。“不是简单‘送服务’，而是要帮社区建机制、育人才，让服务能扎根、可持续。”督导团队负责人说。

贵苑社区会议

“练兵”志愿：让服务能力“硬核升级”

志愿服务是社区治理的重要力量，而专业培训则是提升服务效能的关键。8月7日，督导社工受邀参与万山区社会工作部组织开展的“铜仁市万山区2025年‘文明在行动・满意在贵州’活动文明交通引导志愿服务培训会”，与当地社工联手为百余名志愿者“充电赋能”。

莞铜社工聚焦“安全规范、沟通技巧、应急处置”三大核心模块，以“理论授课+情景模拟+实地演练”的立体化教学模式，讲解了劝导手势、文明用语及特殊情况应对方法。在互动环节，志愿者们通过角色扮演模拟“非机动车逆行”“行人闯红灯”“错误占道行驶”等常见场景，掌握“观察-示意-劝导-协助”四步工作法，切实提升服务实效性。

志愿者培训

参与培训的志愿者小张兴奋地说：“这次培训太实用了，之前在做交通引导时，遇到一些不配合的情况总是不知道该怎么处理。通过情景模拟，我学会了很多沟通技巧，相信以后能更好地开展志愿服务，为文明交通贡献自己的一份力。”负责项目培训的东莞社工督导小芷表示：“志愿者们对志愿服务的热情和渴望提升自己的态度，让我觉得这场培训特别有意义。希望这些知识能真正帮助他们在实际服务中发挥更大的作用，让文明交通的理念深入人心。”

“放飞”梦想：让童年憧憬“落地生根”

8月20日，莞铜社工在万山区城南驿社区组织开展了“梦想飞翔”青少年“放飞纸飞机”活动，近20名社区青少年参与。

活动中，社工引导孩子们拿起画笔，将心中对未来生活的憧憬绘于纸上，有的画着窗明几净的新家，有的画着自己穿上校服走进新学校的场景，还有的画着和新认识的小伙伴在社区广场上嬉戏打闹的画面。

折纸飞机

“我画的是以后自己能当一名社工，能为社区里的服务。”参与活动的12岁青少年晓敏拿着自己的画作，自豪地向社工和其他小伙伴介绍着。她的画上，一个穿着社工服的小姑娘正微笑着帮助一位老奶奶拎东西，周围的居民们脸上都洋溢着幸福的笑容。

绘画过后，社工教孩子们折能飞得很远的纸飞机，让大家将所绘的梦想画纸折成纸飞机里，一同在社区空地上放飞，看着纸飞机载着梦想飞向远方，孩子们眼神中闪烁着对梦想的向往。

“他们大多都是搬迁而来的群体，对新生活充满热爱。”莞铜社工小叶望着孩子们的身影感慨，“我们不仅是帮他们适应社区，更是守护这些闪光的梦想。”

从精准“问诊”社区需求，到硬核“练兵”志愿队伍，再到温暖“守护”儿童梦想，东莞社工正以专业力量为铜仁易地搬迁社区注入活力。在莞铜两地协作下，两地社工探索“东部经验+西部场景”的社会工作本土化路径，让专业服务扎根铜仁，开出群众看得见、摸得着、可持续的幸福之花。（供稿：东莞市大众社会工作服务中心）