为进一步加强家具产品质量安全监管,规范生产经营行为,维护消费者合法权益,推动香河家具产业升级和品牌提升战略实施,9月3日下午,香河县市场监督管理局组织召开了家具行业诚信经营整顿警示教育会,县市场监督管理局有关负责同志及相关股室负责人、县家具产业发展促进中心有关负责同志、家具行业企业商户代表参加会议。
会上,首先组织大家集体观看了央视财经频道曝光的典型案例,警示家具行业企业要树立诚信的理念,做到依法合规经营。随后,县市场监督管理局相关负责同志在家具产品质量安全方面,结合相关法律法规及市场监管职能进行督促提醒。同时,针对家具的售后问题,从家具三包的基本内容及三包的实施要求、期限和范围,家具通用技术条件等方面进行详细解读。最后,企业商户代表签订了家具行业诚信经营承诺书。
会议要求,家具行业企业要严守产品质量安全底线,确保商品真实合规。一是真实标注材质信息:必须严格按照国家(行业)标准的规定,准确、清晰、醒目地标注产品所用木材的中文名、拉丁学名、材质属性,严禁使用不规范的名称或混淆概念。不得以非红木冒充红木,或以低价位红木冒充高价位红木。二是保障产品质量安全:产品必须符合国家强制性标准要求,确保在结构安全、有害物质限量等方面达标。对生产、进货环节严格把关,建立健全产品质量溯源体系。三是规范使用标识标签:产品标识、使用说明、合格证等必须内容齐全、真实有效,明示产品执行标准、规格型号、生产厂家等信息。要健全内部管理制度,提升诚信经营水平。一是落实主体责任:经营者是产品质量和诚信经营的第一责任人。应建立健全从原材料采购、生产加工、进货验收、仓储运输、销售服务到售后保障的全过程管理制度。二是规范合同行为:推广使用规范合同文本,明确约定商品材质、规格、价格、交付时间、违约责任及售后服务等关键条款。对于重要承诺,应形成书面凭证。三是完善消费纠纷解决机制:设立专门渠道或指定专人处理消费者投诉,积极主动与消费者协商解决争议。自觉履行“三包”等规定,承担应尽的修理、更换、退货等责任。要积极配合市场监管,共同维护行业秩序。一是接受监督检查:自觉接受市场监管部门依法进行的监督检查,按要求提供相关凭证、资料、样品等,不得拒绝、阻碍。二是及时整改问题:对于市场监管部门指出的问题、消费者反映强烈的突出问题,要高度重视,立即采取有效措施进行整改,并及时反馈整改情况。三是加强行业自律:鼓励经营者加入行业协会,积极参与制定、遵守行规行约,加强相互监督和自我约束,共同提升行业整体形象和信誉。
下一步,香河县市场监督管理局将依法履行职责,加大对家具(尤其是红木)市场的监督检查和抽检力度,严厉打击以假充真、以次充好等违法违规行为。对查实的违法行为,将依法予以严肃处理,曝光典型案例,涉嫌犯罪的将移送司法机关。同时,持续督促家具生产经营者要严格遵守法律法规,压实主体责任,牢固树立诚信经营理念,共同营造放心、透明的消费环境,为香河家具迈向高质量发展贡献力量。( 通讯员:刘卫华 陈莉 王晓婧)