本网湖南讯（通讯员  陈海霞）9月开学季，为保障广大师生用水安全，湖南省新邵县自来水公司主动联系各中小学及幼儿园，上门提供管网排查、水质检测等专项服务，及时消除安全隐患，全力确保学校用水安全无忧，为新学期顺利开学保驾护航。

近年来，新邵县自来水公司始终以优化营商环境为核心目标，持续推进服务创新与效能提升，不断健全服务规范与标准体系，从优化供水服务、探索新模式、主动靠前服务等多个方面协同推进，着力解决企业和用户反映强烈的急难愁盼问题，全力推动用水便利度与服务品质双提升。

全面升级，优化供水服务。公司紧密结合供水工作实际，积极借鉴先进地区经验，持续优化服务流程和服务质量。依托政务服务网、企业微信公众号“新邵县自来水公司”、服务热线等多类平台，全面实现供水报装业务“网上办”，推动不动产登记与水电气过户“一站式”协同办理，构建线上线下全覆盖、高效便捷的服务通道。

主动走访，为企业排忧解难。公司不断强化服务意识，坚持主动靠前、精准服务，以企业和群众满意度为导向，全面提升政务服务水平。对通过12345热线等渠道反映的供水问题，实行专人跟进、及时响应、限期办结。设立24小时供水服务热线，全面提供咨询、预约和帮办代办服务。提前介入项目接入，实行统一对接，事后不定期回访用水报装企业，开展问题排查与需求调研，通过面对面沟通听取意见，切实帮助企业解决用水难题，助力企业稳健发展。

安全供水，筑牢水质防线。公司将安全供水置于首要位置，严格水质监测管理，构筑了严密的水质保障体系。一方面，依托在线监测系统对水处理全过程进行24小时不间断实时监控；另一方面，由公司检测中心每日对出厂水进行9项常规指标跟踪检测，确保数据反馈及时准确。此外，县疾控中心每月定期对公司的出厂水、管网水和末梢水进行抽样检测分析，形成独立的外部监管，多重机制严控水质安全，确保市民用上干净、安全、放心的自来水。

积极推进，专组专班抓落实。为加速优化营商环境进程，公司成立了以主要领导为组长的优化营商环境工作专班，强化组织领导和统筹协调。同时，将优化营商环境工作纳入重要议事日程，实行月调度机制，每月至少专题研究一次相关工作和进展。

下一步，新邵县自来水公司将继续认真贯彻落实县委县政府关于优化营商环境的各项决策部署，持续压实工作责任，不断提升供水服务质量与效率，为新邵县营商环境整体提升贡献供水力量和智慧。

编辑：黄祥