诚信不仅是一种道德规范，更是维护自身权益、保障金融系统稳健运行的基石。作为保险消费者与服务者，我们既是保障的受益者，也是市场环境的缔造者。为了营造更加公平、透明、健康的保险消费环境，大家人寿北京分公司向广大消费者和保险代理人呼吁：诚信合作，从我做起！

【为何要讲诚信？】

一、诚信是保险合同履行的基础

保险合同的成立依赖于双方的真实告知。消费者应如实填写健康状况、职业类别、历史理赔等信息，代理人也应全面、准确解释条款内容与责任免除。这既是法定义务，也能确保出险时顺利理赔，避免因信息不对称或误导导致合同争议。

二、诚信有助于制定公平保费

保险产品的定价基于大数法则。若存在客户欺诈或销售误导，保险公司将被迫提高保费以覆盖风险，最终损害所有诚实消费者及合规代理人的长远利益。

三、诚信维护个人与行业信用记录

随着社会信用体系不断完善，保险欺诈、销售误导等行为可能被纳入个人及行业信用记录，影响消费者及代理人今后的金融业务、职业发展与社会信誉。

【诚信合作倡议】

致消费者：

一、如实告知，不隐瞒不欺骗

认真阅读健康告知与条款，如实填写信息，不隐瞒不欺骗，从源头保障自身权益。

二、理性投保，不盲从、不冲动

根据实际需求与能力选择产品，警惕“高收益”“全赔付”等不实承诺，明确理解保险责任与除外内容。

三、合规理赔，不造 假不夸大

出险时提供真实、完整的证明材料，不虚构事故原因或损失程度，做负责任的市场参与者。

致保险代理人：

一、诚信介绍，不误导不隐瞒

客观、全面介绍产品条款与风险，不承诺超出保障范围的责任，不回避责任免除内容，做好消费者投保的“第一道守门人”。

二、规范服务，不代签不违规

严格遵循销售流程与合规要求，禁止代客户签名或诱导客户隐瞒信息，保障客户知情权和选择权。

三、持续学习，提升专业与职业操守

主动学习保险知识与法律法规，恪守职业道德，以专业诚信服务赢得客户信任与行业尊重。

四、共同监督，维护市场秩序

如发现保险欺诈、销售误导等行为，消费者与代理人均可通过12378热线等渠道反映，用法律维护自身权益，共同守护保险市场的清风正气。