国网宁波市鄞州区供电公司纪委紧扣提升监督质效的核心任务,以“深化内部监督、精进服务流程、厚植廉洁根基”为三大聚焦方向,系统推进监督体系创新实践,全力打造高效、透明、清廉的电力监督新格局。
聚焦内部监督深化,筑牢规范运行“防护网”。公司纪委联合专业条线开展“三指定”问题专项督查,全力助推“阳光业扩”机制落地见效,持续为营商环境优化注入动力。重点核查业扩办理时限、“三零三省”服务、投资界面延伸、办电成本压降等关键领域的政策落地成效,确保优化营商环境的各项举措落到实处。紧盯小微权力运行,聚焦重点领域、敏感岗位及关键流程,下沉基层单位开展精准监督,严防死守供电所服务中违规收费、吃拿卡要、优亲厚友等违纪违规问题。夯实监督执纪“后半篇文章”,通过制发纪律检查建议书强化工程物资管理全链条监督,重点紧盯现场管控、结余物资退库、拆旧物资处置等关键节点,实现全程闭环管控。
聚焦服务流程精进,激活为民服务“动力源”。以提质增效为导向深化供电服务风险管控,以提升优质服务水平为核心,以创新管控模式为关键抓手,依托第三方供电服务质量调研与投诉数据复盘分析,精准定位影响服务质量的“风险点”,并实施“一对一”靶向整改与前置防控。抓实服务信息公开,细化营业窗口信息公开标准与管理机制,进一步提升服务透明度与群众公信力。立足监督主责主业,深入推进群众身边不正之风和腐败问题专项整治,累计开展检查8次,排查梳理问题5个,切实维护群众切身利益。
聚焦廉洁根基厚植,涵养风清气正“生态林”。精准开展岗位廉洁教育,围绕作风建设、重大决策执行、关键业务操作、违纪违法警示等维度的廉洁风险,系统梳理重点岗位风险清单,推动关键岗位员工精准掌握本岗廉洁风险,实现“风险清、底数明、防控实”。深耕廉洁文化培育,常态化开展家庭读书分享会、亲子谈心等活动,组织员工及家属共同研学总书记关于家教家风的重要论述,着力培育特色家庭文化,引导员工家庭提炼家风家训、践行家庭守则,助力员工及家庭成员涵养健康向上的生活格调。