本网青岛讯 （通讯员 林宁宁）大中午的、又是商圈，本就车流、人流量大，一旦发生个刮擦碰撞，再添些争执不下“动了手”的插曲，那就不只是拥堵，还很容易让小纠纷变成大麻烦。10月27日中午，市民老杨驾车途经上马街道商圈时，因避让行人，“砰”的一声与后方车辆发生剐蹭，新车一下添了个大杠子这个心疼，杨先生担心后方车主梁先生删改行车记录仪内容，没等对方解释，一把夺过对方刚刚掏出来的手机，坚持“先扣着证据再说”，梁先生又急又恼，就这样不只是口角，推搡拉扯是在所难免了，原本缓慢通行的路口瞬间拥堵，后方车辆排起长队，鸣笛声此起彼伏，周围热心群众迅速打电话报了警。

用“指挥融合”牵引“警务融合”，情指中心第一时间将警情推送给上马派出所综合指挥室，综合指挥室在对警情初步核实后，按照“交所融合”的标准化处置流程，快速指令辖区交管中队和110警力进入“协作模式”，110民警第一时间将拉扯的两人分开，一边安抚情绪，一边指出“法律红线。

友情提示：手机是私人合法财产，就算有事故争议，强行夺走已经涉嫌侵犯财产权，根据《治安管理处罚法》，严重的还可能面临罚款或拘留！

听到法律后果，杨先生顿时冷静下来，主动将手机还给对方，并连声道歉。交警同步查事故，厘清“责任归属”，十几分钟的功夫就通过“简易程序”初步认定，梁先生驾车因未保持安全车距，承担事故全部责任。一面调流并引导事故车辆驶离，一面敲定“解决方案”，结合车辆维修预估费用，帮他们算“赔偿明细”，短短几分钟，双方就达成一致。原本剑拔弩张的气氛彻底缓和，凭借着“交所融合”新警务模式的“快速响应、分工协作”，整个处置过程仅用15分钟，拥堵的路口重新恢复畅通。

以往遇到这类情况，往往需要交警先处理事故责任，再由派出所跟进治安领域的纠纷问题，群众不仅要反复说明情况，还得等两波处置，耗时又费心，如今“交所融合”实现了“一次报警、双警到场、同步处置”，既避免了“重复劳动”，又能第一时间掐灭矛盾升级的火苗，真正做到“解民忧、护畅通”。

（来源：青岛市公安局城阳分局上马派出所）

编辑：李延