本网江苏讯（通讯员 杨少玉 陈鑫 潘瞿瑶）随着强寒流逼近，南通将于 12 月 2 日遭遇大幅降温，夜间最低气温或将跌破 0℃。为有效应对低温天气对配农网运行带来的挑战，保障辖区用户冬季用电安全稳定，国网南通供电公司下属三新通州分公司迅速响应、精准施策，从设备运维、优质服务等多方面发力，织密织牢冬季保电 “安全网”，让群众在严寒冬日尽享安心电、暖心电。
在设备运维方面，该公司以 “防风险、除隐患、保畅通” 为核心，全面强化电网运行保障。组织各供电所运维人员同步开展常态化巡检与重点区段特巡，聚焦重载线路、配电变压器、开关设备等关键设施，逐一排查低温天气下可能出现的线路覆冰、设备老化、接触不良等安全隐患。对排查发现的问题建立详细台账，实行 “清单化管理、闭环式整改”，确保隐患整改不留死角、不存盲区，全力保障电网在低温环境下持续保持健康运行状态。同时，严格落实 24 小时值班值守制度，进一步充实抢修队伍力量，配齐配足抢修物资与应急装备，优化故障处置流程，确保一旦发生电力故障能够快速响应、高效处置，最大限度缩短停电时间，减少低温天气对用户用电的影响。
聚焦用户实际需求，该公司同步推出系列优质便民服务，让保电工作既有 “力度” 更有 “温度”。组织党员服务队、青年志愿者深入社区、企业、学校等人员密集场所，通过发放冬季安全用电宣传手册、现场讲解用电常识、手把手指导操作等方式，向群众普及电器防冻、线路检查、故障应急处理等知识，帮助用户主动排查家中用电隐患，提升安全用电意识与自我防护能力。大力推广 “网上国网” APP 等线上服务平台，进一步简化电费缴纳、故障报修、业务咨询、用电报装等高频业务办理流程，实现核心服务 “掌上办、随时办、零跑腿”，让用户足不出户即可享受便捷高效的电力服务。针对老年人、残疾人等特殊群体行动不便的特点，该公司台区经理主动上门提供 “一对一” 贴心服务，开展线路检修、用电咨询、线上服务指导等便民举措，用脚步丈量民情、用服务温暖民心，确保特殊群体用电无忧。
下一步，通州三新供电公司将持续以 “时时放心不下” 的责任感和 “事事落实到位” 的执行力，密切关注天气变化与电网运行态势，动态优化保电方案，持续强化设备运维与服务保障，以实打实的举措筑牢冬季电力供应防线，用可靠的电力保障和暖心的供电服务，守护辖区群众度过一个温暖、安心的冬季。
