寒冬送暖，情系老兵。12月初，天津市河东区退役军人事务局工作人员上门，将崭新的退役军人优待证交到八旬老人吕会手中。老人轻抚证件，眼中闪动泪光。这张证件，是荣耀的回归，更是对老兵庄严的致敬。

今年6月，吕爷爷来电求助，希望办理优待证，却因退役证明遗失、材料不全而受阻。“请您放心，我们一定全力办理。”东新街退役军人服务站郑重承诺，并上报区服务中心。

区中心迅速行动，与吕爷爷深入沟通，记录其入伍时间、部队信息等关键细节。随后，工作人员奔赴和平、河北区武装部，在数十年前的档案中逐页查找；又至派出所查询早年迁户记录，却始终未找到直接证明。

线索几近中断时，吕爷爷想起一位同期入伍的战友。依托这一信息，工作人员多方筛查，最终联系上退役军人张宗生。电话接通，两位老兵时隔六十余年再度相认。在张爷爷的印证下，吕爷爷的服役经历得以还原：1961年入伍，服役于原沈阳军区某部，1964年退役。

以此为基础，工作人员反复奔走、多方协调，查阅档案数百卷，走访数十人次，逐步构建完整证据链，最终推动吕爷爷的优待证顺利获批。

一本证件，背后是一段被找回的荣誉，更是一份主动而为的担当。近年来，河东区退役军人服务保障体系持续完善，推动工作从“等服务”向“送上门”转变。工作人员以脚步丈量责任，以行动兑现诺言，让尊崇融入细微之处，让每一位老兵的故事都被铭记、得温暖。（郑轶 范志博 特约记者汤尚罗报道）