近日，张家港新时代文明实践中心在初心广场举办冬季“三优三进城”文明实践市集，市人社局积极响应号召，精心设置政策宣传摊位，组织党员骨干志愿者化身“政策讲解员”，将就业帮扶、社保经办、权益保障等贴心服务送到群众“家门口”，让这个冬天充满民生温度。

为了让市集服务精准对接群众需求，张家港市人社局提前梳理群众高频咨询问题，组建由党员业务骨干组成的志愿服务队，精心准备政策手册、宣传展板和互动礼品。摊位刚一布置完毕，“养老保险缴费基数怎么调整？”“灵活就业人员社保有哪些补贴？”“被拖欠工资该怎么维权？”等问题便接踵而至，志愿者们分工协作、耐心细致，不仅是政策宣传员，更是群众的“贴心人”，用通俗易懂的“家常话”拆解专业政策，手把手指导群众操作线上服务平台。

据统计，此次市集活动中，张家港市人社局党员志愿服务队共接待群众咨询100余人次，发放政策宣传资料200余份，收集群众需求建议21条。

“把政策送到群众身边，把服务做到群众心坎里，是我们人社志愿者的初心和使命。”志愿者的身影成为初心广场上文明实践市集最亮丽的风景。下一步，张家港市人社局将以志愿服务为纽带，将惠民政策与群众需求精准对接，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺，为新时代文明实践工作注入更加坚实的人社力量。