本网青岛讯（通讯员 邢路 金青青）“热心维修解民忧，志愿服务暖人心！”12月2日，青岛市城阳区前旺疃社区居民王阿姨带着邻居们，将一面锦旗送到青岛城运控股集团轨道巴士有限公司，专程致谢高级技师宋帅——这位扎根社区9年，用专业技能为居民免费维修家电、用满腔热忱守护邻里温情的“公益达人”。

从青年到中年，从陌生邻里到亲密“家人”，宋帅以年均不少于15场公益义修、累计维修家电600余件的坚守，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，成为社区居民心中最靠谱的“暖心守护者”，更以实际行动弘扬了新时代社会新风尚。

精准对接需求把“移动维修站”开进心坎里

“小宋啊，我家的电暖气突然不加热了，天儿冷，你看能不能抽空来看看？”12月初的清晨，刚结束夜班运维的宋帅就接到东旺疃社区独居王奶奶的求助，他顾不上休息，拎起工具箱便匆匆赶往——这样的紧急响应，在他9年志愿服务中早已是常态。

2016年，宋帅加入公司“萤火之光”志愿服务队，敏锐捕捉到社区老人“家电维修难、出门办事难”的痛点，牵头启动“小家电义修进社区”项目。他主动对接社区居委会，摸排60岁以上独居、孤寡老人的居住及家电需求，以“主动上门、按需服务”的方式，把“移动维修站”送进老人心坎。

“我多跑几趟，老人就能少些麻烦。”宋帅的话语朴实真挚。他的工具箱常年备齐20余种常用零部件，小故障当场解决；复杂故障则贴标记录、带回钻研，修好后第一时间送回，全程分文不取。

延伸服务边界做银发族的“全能守护者”

78岁独居的曹大爷，老式收音机是其精神寄托。2023年冬天，收音机核心部件老化停产，宋帅连续10天查资料、找商家，自掏腰包买到适配零件，让戏曲旋律重新回荡在老人家中。

这样的暖心故事不胜枚举。宋帅不仅维修小家电，还延伸服务边界：为老人检查修缮老旧线路、更换插座杜绝安全隐患；帮忙更换灯具、疏通下水、修补纱窗，解决生活难题；手把手教老人使用智能手机、讲解家电安全使用技巧，助力跨越“数字鸿沟”。

9年间，他累计上门服务独居老人120余次，维修家电320余件，为老人节省维修费超5万元，践行着“老吾老以及人之老”的美德。

凝聚公益合力一个人带动一个志愿服务队

在宋帅带动下，15名有特长的同事加入“萤火之光”义修小队，服务范围扩展至9个社区，覆盖残疾人、困难职工等群体。他制定“故障必查、能修不换、全程免费”准则，建立登记制度保障服务规范，并走进社区开设“家电维修小课堂”，实现“授人以渔”。9年来，团队累计开展义修150场，服务群众超2000人次。

“小宋团队免费修好了我的茶吧机，还教我保养技巧，真是为老百姓办实事！”送锦旗的王阿姨激动地说，这也是众多受益者的心声。

扎根服务一线筑牢市民出行“安全网”

志愿服务的底气，源于宋帅扎根有轨电车电力运维一线的积累。多年来，他深耕核心电力设备检修，以精湛技艺破解难题、保障畅通。

他牵头对7个变电所80%进口易损板卡进行自主升级改造，将年故障率从30%降至0.02%；建立主动维护机制替代传统报修模式，大幅节约成本。同时，研发“变电所自主排水设备”实现暴雨季智能值守，升级“接触网实时智能警示系统”强化安全防护，自主维修2台进口充电机节约费用26万元；完成50余个高耗能日光灯LED改造，实现降本增效双赢。

从轨道运维技术尖兵到社区暖心使者，宋帅将岗位匠心延伸为公益大爱。9年坚守，他以专业技能支撑服务群众，用个人执着带动团队前行，让志愿服务精神持续传递。这份跨越岗位与社区的担当，诠释了新时代奋斗者的价值追求，让助人为乐的新风尚在城市绽放。

（来源：青岛市城阳区融媒体中心）

编辑：于琛