农和小区位于成都市新都区石板滩街道荷塘路19号，作为2009年建成的农集安置小区，占地面积约20亩，共3栋11个单元，138户居民近380人，居民多为茶叶城建设拆迁安置的客家人，客家文化是维系社区情感的重要精神纽带。小区毗邻的一处废旧桥梁，长期仅靠简易铁栏隔离，不仅存在人员跌落、结构坍塌的安全隐患，也未能彰显本土文化特色。随着2025年小区微更新项目启动，资金有限与改造点位多的矛盾凸显，如何在消除安全隐患的同时活化客家文化，成为社区治理的关键课题。农和社区联动成都市新都区社会工作服务中心，聚焦废旧桥梁这一微空间，通过“问需于民、共治共建、长效管护”的路径，实现“安全防护+文化赋能”的双重目标，让老旧桥梁变身社区治理的“新亮点”，为幸福农和注入温暖底色。

一、走访问需定方向：精准捕捉居民核心诉求

微更新的根基在于贴合民生需求。社工以“走访+回访”开展全覆盖需求征集，确保方案贴合居民真实意愿。首轮深入人员密集区域，通过“一对一访谈+随机问卷”双模式，收集不同群体对废旧桥梁安全防护、功能拓展、文化融入等诉求，梳理形成《农和小区微空间改造需求清单》；二次回访追问诉求细节、为未参与居民补充问卷，覆盖各群体，明确“安全第一、功能实用、文化贴合”核心需求，筑牢民意基础。

二、多方共治绘蓝图：凝聚共建共享强大合力

需求明确后，农和社区打破“单向施策”模式，联动社工、居民、设计团队等多方力量，以协商共治的方式勾勒改造蓝图，让居民从“旁观者”变为“主人翁”。召开“共商安全防护・共传客家文化”主题坝坝会，组织居民代表、社工、设计团队面对面沟通。设计团队结合现状提出安全防护、文化植入初步构想，居民代表围绕改造区域、护栏材质、文化展示形式等建言，最终确定“安全护栏+文化宣传栏”方案。设计团队现场勘察，检测桥梁结构、丈量空间，明确加固方案与设施安装条件，精准对接居民诉求与专业标准；现场成立热心居民组成的居民小组，负责沟通协调、施工监督等工作，保障居民全程参与项目推进。

三、落地护果固长效：让微更新成果持续惠民

项目的成功不仅在于落地实施，更在于长效维持。在宣传栏制作安装与后续管护中，居民的深度参与让微更新成果真正扎根社区，实现“建好、用好、管好”的良性循环。宣传栏进入制作安装阶段。居民小组全程跟踪监督，从材质环保性、结构稳固性到安装位置合理性，逐一细致查验。安装前期，居民主动清理现场杂物、提供场地信息；安装期间，协助施工人员搬运工具、维持现场秩序，避免过往行人干扰作业；安装完成后，自发清扫周边环境，用实际行动为家园建设助力。最终落成的宣传栏，一面强化安全防护功能，替代了原本简陋的铁栏，形成坚固的物理隔离屏障；另一面系统展示客家民俗风情等内容，成为社区文化宣传的重要窗口。后续，组织“睦邻话成果・共治护新貌”专题茶话会，集中展示废旧桥梁改造成果。居民小组成员分享了从需求提报到施工监督的全程参与心得，带动更多居民关注社区微更新。会上，大家围绕“维护分工”“使用规则”等议题展开讨论，最终达成“居民分片维护+社区定期巡查”的管理共识，明确了宣传栏清洁、设施检修、文化内容更新等具体责任，确保改造效果长效维持。

如今的农和小区，废旧桥梁已告别安全隐患，客家文化宣传栏成为居民日常驻足观赏、了解本土历史的好去处。这场聚焦微空间的更新实践，不仅解决了困扰居民的安全问题，更让客家文化在社区落地生根，增强了居民的认同感与归属感。