近日，南太湖新区供电公司开发区供电所工作人员走进湖州职业技术学院等多家单位，开展“电e宝”APP推广绑定服务。这一便民举措的顺利落地，不仅是供电服务前移的体现，更是公司纪检部门实施“嵌入式”监督、护航优化营商环境的生动实践。
以往，用户每月电费缴纳需专人通过银行转账或柜面代扣，流程繁琐且易因工作繁忙出现延迟。为解决这一痛点，南太湖新区供电公司纪检部门将“提升客户服务体验”纳入专项监督清单，紧盯服务响应速度与流程规范性，督促营销专业主动对接客户需求，推动“电e宝”自动划扣功能在高校场景的落地应用。
在服务现场，纪检人员全程跟进，确保服务不走过场。工作人员不仅高效完成了APP下载、户号绑定及银行卡关联等操作指导，还同步发放《安全用电宣传手册》，结合冬季用电特点，为校方详细讲解大功率电器使用规范及应急处置措施，切实将“监督实效”转化为“服务质效”。
“我们坚持监督跟着服务走，保障围着民生转。”南太湖新区供电公司纪检人员表示，通过建立“发现问题—精准反馈—督促整改—效果评估”的闭环监督机制，确保每一项便民利民政策都能不折不扣地落实到位。
下一步，纪检部门将持续深化“纪检+服务”融合模式，聚焦用户“急难愁盼”，以强有力的监督执纪推动供电服务提质增效，为地方经济社会高质量发展筑牢坚强的纪律保障。
