“文志丫头来啦，暖和暖和快进屋！”腊月初五的户村镇，阳光透过玻璃窗洒进齐村老年人活动中心——幸福院的小屋，暖意融融。邯郸市户村派出所民警李文志怀里抱着一大摞红彤彤的春联福字，刚推门进来就被屋里打牌、唠嗑的老人们围了上来。她裹着厚厚的警服棉袄，鼻尖被寒风吹得红红的，笑着把春联往桌上一放：“张大爷、李婶，我给大伙儿送春联来啦，都是特意挑得“平安福寿”的好寓意，咱过年就得图个吉利！”
小屋不大，摆着几张桌椅，屋子里暖暖的，透着浓浓的烟火气。李文志手脚麻利地把春联分好，又顺手给每位老人递上一杯热茶，看到王阿姨的围巾滑了，还贴心地帮她拢了拢。那熟络的样子，哪儿能看出她是派出所民警，分明就是老人们打心底里疼爱的晚辈、街坊眼里最热心的丫头。
可别小瞧这“丫头”，在户村镇这片40平方公里的范围里，17个村、1个社区，还有园博园、沁河郊野公园等景区，34200多人的平安，全装在她心里。这里是邯郸市主城区的“西大门”，西环、青兰高速口纵横交错，人来车往格外热闹，治安状况也比别处复杂。可李文志偏说：“越复杂越得沉下去，把街坊邻里的家长里短理顺了，平安自然就扎根了。”
送完春联，李文志没急着走，拉着老人们坐在一块儿唠起了家常。“张大爷，您最近血压咋样？降压药还够不？”“李婶，您闺女今年回来过年不？要是走高速，提前跟我说，我告诉您哪段路好走。”“王叔，天冷了，屋里的水电燃气可得多检查，别大意。”老人们你一言我一语，把心里的事儿都跟她说，她听得认真，还掏出小本子把要紧的事一一记下来。
两年前刚到户村派出所时，她还是个辖区里的“陌生人”，如今走哪儿都有人热情招呼。秘诀无他，就是这两年里的“腿勤、嘴甜、心细”：独居的张奶奶没人照应，她隔三差五帮着买菜、收拾屋子；村东头的赵家小两口总为柴米油盐拌嘴，她知道后常去串门拉家常；就连哪家的水管容易冻裂、哪家老人晚上起夜怕黑，她都摸得门儿清。“社区民警不就是干这个的？串百家门、认百家人，谁家有事儿搭把手，这都是分内的事。”李文志笑着说，眉眼间满是真诚。
最让村民们服气的，是她化解矛盾的那股“柔劲”和“巧劲”。去年10月，两位家长因为孩子在幼儿园的小打闹吵得不可开交，报警的大姐气呼呼地说“咽不下这口气”。李文志赶到现场，没先讲大道理，反倒拉着大姐坐下轻声说：“我也是当妈的，知道心疼孩子，你先说说，心里咋想的？”就这一句话，让大姐的火气消了大半。之后她又跑了三趟，带着小零食去看孩子，跟双方家长拉家常、摆情理，最后两家人不仅和好了，还约着一起带孩子出去玩，成了好朋友。“李警官说话暖心，办事透亮，咱就信她！”大姐后来还特意到所里，拉着她的手连声道谢。
这份暖心守护的背后，还有科技的硬核支撑。2025年3月以来，复兴区分局党委秉承“把问题解决在基层，化解在萌芽状态”理念，探索实践“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，加强 DeepSeek人工智能应用，研发了风险隐患预警防范系统。作为此系统建设专班的一员，李文志结合基层工作经验提了不少实用建议。这套智能系统搭配“复兴智采”小程序，能把辖区“人地物事网”的各类信息精准采集、智能研判，给基层警务工作添了双“智慧眼”。
2025年9月，她在小程序里随手录下一段语音，反馈辖区居民李某因失业酗酒，家中频繁爆发争吵，系统自动关联到李某家属此前已多次反映同类情况，矛盾愈演愈烈，随即触发系统发出高风险预警。她第一时间启动“公安+社区+妇联”联动机制，一边上门跟李某谈心疏导，帮他对接就业帮扶资源，一边安抚李某的家人，帮她缓解焦虑。
连续三周的耐心帮扶，不仅成功化解了这起家庭矛盾，还帮李某找到了合适的工作，让这个家重归平静。“光靠腿跑不够，有了智能系统帮着盯梢，再加上街坊邻里的帮忙，咱的风险防控网才能织得更密。”李文志深有感触地说。
去年夏天，西环立交桥交界带的问题也让她记在了心里。这块地是三个派出所的交界区，晚上唱歌、摆摊的人多，噪音扰民、口角争执的警情也跟着涨，此前三方同步巡逻，总陷入“警力在无警情，警力走就闹事”的困境。李文志没有畏难，主动牵头跟另外两个派出所的同事沟通，反复商量后定下了“协同巡逻机制”：三个所轮流分包，不仅巡防整片区域，有警情还能就地处置，她还特意走访了摊贩和周边居民，倾听诉求、定下规矩。这下好了，原本乱糟糟的地方彻底变了样，再也没有出现过警情和投诉，老百姓都拍手称赞：“还是李警官有办法，把这‘闹心地’变成了‘安心地’！”
新春的脚步越来越近，派出所里的红灯笼挂了起来，李文志的脚步也比往常更匆忙了。排查景区的安全隐患，看看独居老人的年货备得咋样，叮嘱孩子们假期注意安全，盯着智能系统的预警信息……别人忙着团圆，她忙着守护团圆。从晨光微露到夜色渐浓，那抹穿梭在街巷里的藏蓝，成了户村街头最温暖的风景。“看着大伙儿热热闹闹、平平安安过年，我这心里就特别踏实。”李文志笑着说，警帽下的眼睛亮闪闪的。
从精准预警风险、用心化解家庭矛盾，到深耕基层治理，邯郸市公安局复兴区分局户村派出所不断深化 “主防” 职能，以社区警务为前沿阵地，从组织、职能、关系、文化、资源多方面发力，打造出 “村务警务一体，共建共治共享” 的基层警务新样板，成功获评 2023 年度 “全国枫桥式公安派出所”。
这份荣誉的背后，离不开无数基层民警的默默坚守。这位扎根一线的女民警，便是其中的缩影。她用脚步走进群众心里，用真情化解邻里纠纷，用担当守护万家灯火。新春数载过，总能为辖区百姓守护着最踏实的平安、最暖心的年味。（通讯员 刘静）
