基层治理千头万绪，如何牵住“牛鼻子”？在勐海县勐海镇茶城社区，有一个破解治理难题的“关键密码”——社区党总支书记工作室。作为社区党组织的“神经末梢”和治理体系的“微枢纽”，工作室锚定群众急难愁盼，构建“破难题、兴文化、助调解”三维发力格局，将党建优势转化为治理效能，绘就了一幅共建共治共享的幸福画卷。
聚焦急难愁盼，以联动之力破治理之题
社区治理，难点在“杂”，痛点在“难”。工作室坚持问题导向，运用“精准识变、联动发力、依法施策”工作法，变被动应对为主动出击。针对停车场转租引发的乱象，工作室迅速启动“吹哨报到”机制，组织党员、“法律明白人”开展走访劝导；邀请人大代表收集民意，摸清病灶；召集居民代表，联合住建、市场监管等部门召开专项议事会，厘清职责、凝聚合力，最终依法拆除违规搭建，彻底恢复停车场功能，获得居民好评。为推动治理长效化，工作室牵头成立居民议事会，制定《居民议事会制度》，规范“议题收集—协商议事—执行反馈”流程。围绕消防通道整治等议题，实施“问题发现—交办—反馈—销号”闭环管理，累计处理民生实事13件，解决率达85%，实现从解决一件事到完善一类事治理规则的转变。
召开专项整治议事会
深耕文化沃土，以人文之韵铸社区之魂
治理不仅要有力度，更要有温度。工作室坚持“文化润治”理念，将党建工作与文化建设深度融合，让文化活动成为凝聚人心的“强磁场”。紧扣居民精神需求，培育社区文艺志愿服务队，依托社区广场、活动中心，结合“我们的节日”，举办迎新春、庆端午等文艺演出，开展写春联、包粽子等活动，以文化活动凝聚邻里情感。同时，着力打造“书香社区”，依托农家书屋开展“书香筑梦”“廉洁书香”等主题阅读活动，丰富居民生活，培育社区文明风尚，增强居民的归属感与认同感。
端午节开展包粽子活动 党员与儿童共读绘本
巧解邻里心结，以情理之钥架连心之桥
邻里纠纷常常因琐事而起。工作室搭建矛盾纠纷调解平台，探索出一条情理交融的化解新路。组建“法律明白人”志愿服务队，化身“和事佬”，深入网格排查纠纷，化解率达100%。由党员带头的综合志愿服务队开展普法宣传，将法治种子播撒在群众心田；为提升响应效率，工作室联动9名物业管家与居民小组长、业委会成员形成协同服务团队，织密“线上+线下”诉求收集网络。简单诉求由管家24小时内响应处置，复杂问题则通过“管家首接—社区调解—部门联动”三级机制协同化解，居民对调解结果的满意率达85%。
党员、法律明白人入户开展普法宣传
破难题有力度，兴文化有温度，助调解有精度。工作室以独特的治理方式，激活了基层治理的“一池春水”。工作室负责人表示，将继续发挥“头雁”效应，凝聚多元共治力量，为建设和谐宜居的幸福家园注入更强劲的动能。（中共勐海镇茶城社区总支部委员会 明谷）
