本网江苏讯（通讯员 赵雪峰 缪建军 江洁）近日，江苏省如东县公安局曹埠派出所收到了一封满含真情的感谢信，信中字字句句皆是辖区群众对派出所民警主动上门为行动不便亲属办理身份证证件照的感激之情。一纸感谢信，不仅是群众对公安工作的认可与肯定，更是如东公安用心用情服务群众、拉近警民距离的生动缩影。

事情源于辖区一名群众的求助，其家中姐姐行动不便，家中老人也无法配合办理证件照相关事宜，看着亲属的身份证办理事宜迟迟无法推进，该群众心中满是焦急。抱着试一试的心态，群众拨通了曹埠派出所的电话，向民警诉说了自己的难处。

了解到群众的实际困境后，曹埠派出所的民警丝毫没有推诿，耐心倾听诉求后，第一时间做出回应，迅速安排工作人员提供上门办证服务。2025 年 12 月 23 日上午十点，民警如约来到群众家中，一行人不仅携带了专业的证件照拍摄设备，更带着贴心周到的服务态度。拍摄过程中，民警耐心指导拍摄姿势、细心为群众整理衣物，全程细致周到、有条不紊，顺利完成了证件照的拍摄与初步处理工作。

从拨通求助电话到民警上门办结，高效便捷的服务让群众足不出户就解决了燃眉之急，也让群众真切感受到了公安服务的温度。在感谢信中，群众由衷写道：“贵所民警同志用实际行动践行了‘为人民服务’的宗旨，让我们真切感受到了公安机关的关怀与温暖。你们不辞辛劳、主动上门的服务精神，不仅解决了群众的实际困难，更拉近了警民之间的距离。”

群众的认可，是公安工作的不竭动力。近年来，如东县全县公安机关始终坚守 “人民公安为人民” 的初心使命，聚焦群众急难愁盼问题，在服务经济社会发展、保障民生工作中不断探索实践，持续拓展 “就近办”“上门办” 等一系列便民服务举措，把暖心服务送到群众家门口、心坎上，用务实行动回应群众期盼，让警民鱼水情愈发深厚。