本网青岛讯 为深入贯彻落实新修订的《仲裁法》，充分发挥仲裁在多元化纠纷化解工作机制中的作用，持续提升青岛市仲裁法律服务的专业化、规范化、国际化水平，青岛仲裁办发布《2025年业务发展报告及十大典型案例》，2月25日下午，青岛市政府新闻办召开新闻发布会，介绍青岛仲裁委员会2025年业务发展报告及十大典型案例有关情况，青岛仲裁办党组成员、副主任齐菁女士；青岛仲裁委员会仲裁员、青岛仲裁委员会海事海商仲裁院副院长高玉美女士；青岛仲裁办仲裁一处处长高健先生；青岛仲裁办仲裁二处处长郭瑞女士出席发布会并回答记者提问。
为深入贯彻落实新修订的《中华人民共和国仲裁法》，充分发挥仲裁在纠纷解决机制中的重要作用，持续提升青岛仲裁法律服务的专业化、规范化、国际化水平，青岛仲裁办发布《2025年业务发展报告及十大典型案例》。
发布背景
本次发布旨在通过青岛仲裁2025年在案件受理、多元解纷、程序管理、仲裁服务、队伍建设等方面的关键数据，全面展示亮点工作和创新实践。青岛仲裁办坚持以案释法、以案明理，从2025年审结案件中精选出十大典型案例进行深度解读。所选案例涵盖建设工程、海事海商、金融保险、互联网经济等多个重点与新兴商事领域，既体现了仲裁在化解复杂商事纠纷中的制度优势和专业能力，也回应了市场主体普遍关注的热点法律适用问题，对规范市场交易行为、防范化解商业风险、优化营商环境具有精准的示范引导和积极的实践指导意义。
主要内容
2025年，青岛仲裁办坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，在市委、市政府坚强领导下，紧紧围绕服务经济社会高质量发展大局，锚定建设中国特色的国际一流仲裁机构目标，守正创新、砥砺前行，推动各项工作实现高质量发展。
（一）践行“亲和仲裁”理念，持续优化法治化营商环境
品牌建设赢得市场信任。2025年，青岛仲裁办以“知青仲·亲仲裁”品牌建设为抓手，推动工作重心从广度拓展向深度服务转变。主动加强与市委市政府相关部门、功能区、商协会合作，建立健全30余项联动服务机制，组织举办中国仲裁周青岛专场、仲裁开放日、仲裁进商协会等系列活动65场，动态更新涵盖各行业交易活动的示范合同文本930余份。累计走访、辅导、服务企业3200余家次，将仲裁服务精准送达相关行业领域和重点产业。
法仲联动筑牢司法保障。青岛仲裁办自觉接受司法监督，全年没有被法院撤销裁决和不予执行的情况。青岛仲裁办持续推进“仲裁+调解+诉讼”工作模式，与全市10个区（市）基层法院全部建立法仲联动工作机制，凝聚纠纷化解合力。一起持续3年的涉意大利企业的跨境合同纠纷，通过法仲联动机制我办接手后，当日受理并调解结案，实现了案结事了人和。一起涉中国和新加坡两国企业的海上货物运输合同纠纷，在青岛仲裁办与青岛海事法院的协同努力下，成功促使双方消除信息壁垒，原告主动撤诉。这些案例生动诠释了仲裁在化解商事纠纷中的制度优势，彰显了多元解纷机制“1+1>2”的协同效能。
业务数据印证机构担当。2025年，青仲共受理各类商事案件36990件，同比增长33.3%。其中，传统案件2620件，互联网案件34370件。全年受理案件标的额156.4亿元，争议标的额73.2亿元，同比增长24.2%，在案件数量增长的同时保持了涉案标的额的同步增长。标志着青仲在处理高价值、复杂商事纠纷方面的专业能力稳步提升，在服务区域经济社会高质量发展方面展现更强担当。
（二）深耕传统优势行业，守好专业解纷主阵地
青岛仲裁办始终坚持办案质量与办案效率并重，坚持以当事人为中心的服务理念，坚持精细化的程序管理和服务。2025年，审结传统案件2859件，同比增长46.7%，案件结收比109.6%，同比提高26个百分点，实现收结案件的良性循环。建设工程与买卖合同纠纷合计结案数量占传统案件结案总量的56.8%，显示青仲在复杂工程技术认定、大型项目履约争议解决等方面具备扎实的专业积淀和专家人才保障，已逐渐成为相关行业争议解决的首选和优选。
在此次入选的一起建设工程分包合同纠纷案件中，仲裁庭尊重并创新运用双方合同约定的“法律+技术”争议评审机制，将专业评审意见作为认定工程量、工程质量等关键事实的重要依据，有效破解了工程量计量、质量问题认定等技术性难题。同时，该案对工程款付款条件成就、宽限期利息起算点等争议焦点作出了清晰裁断，为同类纠纷的处理创设了指导模版，提供了仲裁解决样本。
（三）突破新兴高端领域，不断增强机构核心竞争力
2025年，青岛仲裁办积极优化案件结构，推动仲裁业务从“数量规模型”向“质量效益型”转型升级，在多个新兴与高端业务领域取得新突破。
金融仲裁适配度不断提升。全年受理金融保险合同纠纷126件，是2024年的2.3倍；案件标的额10.1亿元，同比增长502.4%，标志着青仲在金融领域的专业品牌正不断获得市场的认可和信赖，仲裁服务实体经济、防范化解金融风险的作用日益凸显。
涉外仲裁吸引力持续增强。发布临时仲裁服务规则，为解决跨境贸易纠纷、护航企业出海提供制度保障。入驻青岛中央法务区、上合示范区、青岛自贸片区，提供咨询、调解、开庭等服务百余次。全年受理涉外案件51件，同比增长13.3%；案件标的额3.6亿元，同比增长224.3%，国际化办案能力稳步提升，中国特色的国际一流仲裁机构建设迈出坚实步伐。
涉海仲裁特色鲜明。着眼提升国际航运中心建设海事法律服务指数，推动海事仲裁与诉讼高效衔接，创新“海事调解+海事仲裁”机制，成功化解数起诉讼委托仲裁调解案件。扩大涉海仲裁服务领域，涉海仲裁案件数量、海事海商仲裁员数量稳步增加，实现三大国际海事仲裁员协会会员零的突破。全年受理涉海案件144件，标的额10.5亿元，同比分别增长11.6%和59.8%。
在此次入选的一起理货合同纠纷案件中，面对涉及船、港、货等多方利益的复杂海商纠纷，仲裁庭通过细致比对业务单证与双方确认的询证函等证据，抽丝剥茧，精准核定了结算金额。该案也提示市场主体参与商事活动时，必须重视证据的规范化留存与管理，以便在发生争议时能够有效举证，增强自我保护和维权意识。
（四）应对数字经济发展，创新网络普惠解纷新模式
针对互联网案件“海量、小微”的特点，青仲创新构建了“批量受理、智能审理、快速结案”的高效解纷模式。2025年，审结互联网案件21238件，是2024年同期的5倍；平均结案周期缩短至7天，审限内结案率高达95.9%，为平台经济纠纷提供了高效、低成本的一站式解决方案。
在此次入选的一起网络直播销售合作纠纷案件中，仲裁庭不仅明确了违约金调整的审查原则，更对网络直播这一新兴业态中的损失计算提供了专业认定范例。在当事人举证不足的情况下，依职权进行合理裁量，平衡双方利益，并明确了担保人连带责任的裁判规则，对规范直播行业合作与担保行为具有重要的警示与指导作用。
（五）强化一流队伍建设，锻造仲裁事业高质量发展生力军
2025年，青岛仲裁办顺利完成了第七届仲裁员换届，打造了一支结构更优、国际化程度更高、专业覆盖面更广的仲裁员队伍。
充分发挥模范引领作用。2025年全年共328名仲裁员参与传统案件审理，358名仲裁员参与专题讲座、研讨培训、企业咨询等活动，展现了依法、公正、亲和、高效的青岛仲裁形象。通过评先选优，充分发挥优秀仲裁员的示范带动作用，激发仲裁员“打头阵、当先锋、争一流”的履职热情。
系统优化仲裁员比例结构。在第七届委员会选聘的1105名仲裁员中，新聘仲裁员552名，占比50%，队伍活力进一步增强。聘任境外仲裁员165名，占比提升至14.9%，覆盖英、美、德、法、澳大利亚、日、韩等18个国家和地区，队伍国际化程度进一步提升。专长建设工程领域的仲裁员540名，专长金融领域的仲裁员421名，专长海事海商与国际贸易领域的仲裁员271名，全方位荟聚各领域专家力量。
做强仲裁秘书团队。2025年，坚持党建引领，赋能仲裁队伍作风能力提升，通过全年18期专题培训、50余次内部研讨以及“思辨会”“模拟仲裁庭”等多种形式，持续提升仲裁秘书程序管理、协调沟通和应急处置能力，为仲裁庭高效履职提供了坚实保障。
新征程赋予新使命，新使命呼唤新担当。2026年，青仲将坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，坚持在服务大局上展现新作为，在专业化建设上实现新突破，在公信力提升上迈上新高度，在数字化转型上集聚新优势，在人才队伍锻造上激发新活力，坚定信心、久久为功，稳扎稳打、踏踏实实，加快建设中国特色的国际一流仲裁机构，为奋力推进中国式现代化青岛实践贡献仲裁力量！
（来源：青岛市人民政府新闻办公室）
编辑：李延
