三月春风轻拂街巷,雷锋精神如涓涓细流,浸润人心。在建行南通海门工业园区支行,一群青年人用一次次奔赴与坚守,将金融服务延伸至百姓身边,以行动书写新时代金融为民的温情篇章。
近日,网点接到市民王女士的紧急求助,其母亲因长期卧病在床,无法前往网点办理社保卡激活,而相关补贴亟需领取,家人心急如焚。抱着试一试的想法,王女士拨通了网点的电话。
得知情况后,海门工业园区支行第一时间启动特殊群体服务绿色通道,组织员工携带移动智能设备和业务资料,主动上门办理。在王女士家中,工作人员俯身床前,耐心细致地核对身份信息,温和引导老人完成签字确认。原本流程繁琐的业务,在彼此的配合与信任中,顺利完成。看着成功激活的社保卡,王女士难掩激动,紧握工作人员的手连连道谢:“真没想到银行能专程上门,解决了我们的大难题,不仅专业高效,更让人心里暖洋洋的。”
一句感谢,一次奔赴,一份坚守——正是这些看似微小的瞬间,汇聚成建行青年践行雷锋精神的生动缩影。从社保卡激活、挂失补办,到养老金支取指导、适老化理财咨询,他们始终把群众的“急难愁盼”放在心上。无论是在柜台上微笑服务,还是在“劳动者港湾”递上一杯热茶,或是深入社区开展反诈防骗宣传,建行青年都致力于主动打破柜台与家门的距离,把金融服务“搬”到家中、送到床前,用真诚与坚守,悄然架起一座座“连心桥”。
雷锋精神,贵在坚持,重在常态。它不只属于三月,更融入建行青年的日常。它不是一句口号,而是一次次实实在在的行动。建行青年将继续以青春力量践行金融为民,让雷锋精神在新时代的沃土上生生不息、薪火相传。(通讯员 李佳琪)

