3月4日，在“三五学雷锋纪念日”来临之际，南太湖分公司“湖光涟漪·电亮微光”志愿服务队联合纪检监察队伍，一同来到环湖亦家养老中心，开展学雷锋志愿服务活动。纪检监察人员全程跟进监督，与服务队员一道，用安全宣讲、贴心陪伴、爱心慰问和电力巡检，为老人们送去温暖与关怀，以实际行动传承雷锋精神，践行“人民电业为人民”的服务宗旨。

活动当天，志愿服务队队员带着慰问品和检修工具，早早来到养老中心。考虑到这里老年人多、行动不便、安全防范能力相对薄弱，服务队提前准备、精心安排，围绕安全宣传、情感陪伴、爱心慰问、用电检查等内容，开展了一场贴近老人、贴近生活的志愿服务。纪检监察人员同步对活动方案、物资采购、人员分工等环节进行事前核查，确保活动合规有序、务实高效。

为切实提高老人们的安全意识，队员们专门为老人们量身定制了一堂安全知识课。课堂上，队员们用通俗易懂、简单直白的语言，围绕养老中心日常安全注意事项，重点讲解用电安全、防火常识、防跌倒、应急求助等内容。大家结合身边案例，细致提醒老人们不要私拉乱接电线、不违规使用大功率电器、离开房间及时关闭电源等。纪检监察人员在旁全程观察，重点监督服务人员的服务态度、语言规范和工作作风，对宣讲过程中是否耐心细致、是否主动回应老人疑问等情况进行现场记录，确保服务不走过场、不搞形式。

在陪伴关爱环节，志愿服务队队员们主动坐到老人身边，与他们拉家常、聊近况，细心询问老人的身体状况和日常生活情况，认真倾听老人们的心声。对于部分行动不便、自理能力较弱的老人，队员们主动上前，帮助修剪手指甲、整理床铺、打扫室内卫生，把房间收拾得干净整洁。针对养老中心部分卧病在床、生活不便的老人，志愿服务队还送上了护颈枕等慰问品。纪检监察人员同步对慰问物资发放流程进行监督，确保物资精准送达、不截留、不挪用；同时主动与老人交流，了解服务人员是否存在态度生硬、推诿敷衍等问题，现场收集老人对服务的意见和建议，及时反馈给服务队进行优化改进。

结合供电行业特点，志愿服务队还对养老中心内部电力设施进行了全面细致的检查。队员们重点对室内线路、插座、开关、照明灯具、应急设备等进行逐一排查，仔细查看线路是否老化、接头是否松动、漏电保护是否正常运行。对检查中发现的隐患，现场做好记录并及时协助处理。同时，队员们还向养老中心工作人员讲解日常用电注意事项和简单故障处理方法，为养老中心安全用电打下坚实基础。纪检监察人员对电力巡检流程进行全程监督，重点核查隐患排查是否全面、整改措施是否到位、是否存在隐瞒问题或敷衍整改的情况，确保电力安全服务落到实处。

此次学雷锋志愿服务活动，既为老人们解决了实际问题，也让养老中心安全用电得到保障，从安全知识宣讲到生活贴心照料，从爱心慰问送到床头，到电力隐患排查整改，每一项服务都紧贴老人需求，每一个细节都体现责任担当，得到了养老中心负责人和老人们的一致称赞。纪检监察队伍的全程跟进，既督促了服务人员规范履职、改进作风，也确保了志愿服务的真实性、实效性和廉洁性，实现了“服务有温度、监督有力度”。

下阶段，南太湖分公司将持续做好“湖光涟漪·电亮微光”志愿服务队建设，继续把学雷锋志愿服务与日常工作紧密结合，常态化开展关爱老人、服务群众、奉献社会的志愿活动，不断延伸服务触角，提升服务质量。同时，将纪检监督深度融入志愿服务全过程，通过事前核查、事中监督、事后回访等方式，坚决杜绝形式主义、官僚主义，以严实作风护航服务质效，用实际行动让雷锋精神在新时代发扬光大，为地方民生事业发展贡献更多电力力量。