本网甘肃讯（臧秀娟 通讯员马彦龙 王林平 谭青）为深化公安交管“放管服”改革，甘谷县公安局车辆管理所聚焦大厅、查验场、登记服务站三大服务阵地，以暖心便民服务为抓手，以网办效能提升为突破，全方位优化车驾管服务，让群众办事更便捷、更舒心。

大厅服务：温情兜底，辅导贴心

优化功能布局，配齐便民设施，开设特殊群体绿色通道，提供全程引导、延时预约、免费复印等暖心服务，全面推行“一窗通办、一次性告知”。设立网办辅导专区，专人指导群众使用“交管12123”APP，帮助老年群体及新手用户跨越“数字门槛”，窗口服务更有温度。

查验场：提速增效，规范有序

推行预约查验、流程前置，设置专属查验通道，工作人员主动靠前答疑，协助整理资料。严格规范查验流程，压缩办理时限，实现查验、审核、登记“一条龙”办结，在保障合规的前提下大幅缩短等候时间，为企业批量业务提供专属加急服务。

服务站：延伸触角，就近可办

拓展登记服务站覆盖范围，将车驾管业务延伸至群众家门口，高频业务与车管所同标准办理。服务站提供一站式引导与网办辅导，打通线上线下壁垒，群众无需往返主城区，即可就近完成登记、补换证等业务，切实解决办事远难题。

网办：全程线上，提质增效

拓展“交管12123”APP网办范围，40余项业务全程线上办理，牌证邮寄到家。优化后台审核机制，压缩办结时限，开通咨询专线，多渠道普及网办流程，引导群众线上办、掌上办，实现“数据多跑路，群众零跑腿”。

下一步，县公安局车辆管理所将持续优化便民举措、提升网办效能，全力打造高效便捷、有温度的车驾管服务，切实增强群众获得感与满意度。

供图：甘谷县公安局车辆管理所