本网青岛讯 5月12日是第115个国际护士节。当天，青岛市政府新闻办召开“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会，向全市护理工作者致以节日问候和衷心祝福。青岛市卫生健康委员会二级巡视员吕富杰，青岛大学附属医院市南院区妇产儿科总护士长、产科科室护士长、副主任护师匡国芳，山东第一医科大学附属青岛眼科医院眼底病专业护士长、主管护师迟晓晓，青岛市城阳区流亭街道社区卫生服务中心计划免疫科主任、主管护师纪秀霞，青岛西海岸新区中医医院脑病科护士长、主管护师相雪华出席见面会并回答记者提问。
青岛市护理行业发展情况
护理事业是守护生命、守护健康的崇高事业，护理人员是医疗卫生事业中不可或缺的重要力量。从门诊病房到急诊一线，从日常护理到危急重症抢救，护理工作者始终秉持“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，用专业的技术、温柔的陪伴、坚定的守护，为患者撑起生命的绿荫，用实际行动诠释着南丁格尔精神的时代内涵。
护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，护士队伍是守护人民群众生命健康的中坚力量。长期以来，全市广大护理工作者始终秉承南丁格尔精神，坚守“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业初心，扎根临床一线、深耕护理岗位，用专业的技术、耐心的关怀、无私的付出，筑起了守护群众健康的坚固防线。无论是日常诊疗中的悉心照护，还是突发公共卫生事件中的逆行出征；无论是急危重症患者的抢救救治，还是老年人、慢性病患者的社区健康管理，每一个岗位、每一个瞬间，都闪耀着护理人员医者仁心的光芒，我们的护理兄弟姐妹用实际行动践行了南丁格尔誓言，赢得了全社会的尊重与爱戴。
近年来，青岛市卫生健康委在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，始终坚持“以人民健康为中心”，积极顺应新时代新要求和人民群众对护理工作的新需求新期盼，全面加强护理队伍建设，持续深化护理服务内涵，推动护理队伍高质量发展、护理服务提质增效。
一是护理队伍持续壮大，人才结构不断优化。通过搭建护理人才发展框架，持续加强护理人才培养、引进与储备，注册护士总量稳步增长，护士学历层次、专业能力显著提升，基层护理力量不断夯实，医护配比持续优化，为医疗卫生服务体系完善提供了坚实人才支撑。
二是护理服务全面升级，群众获得感持续增强。深入推进优质护理服务全覆盖，拓展“互联网+护理服务”、居家护理、延续性护理等新型服务模式，聚焦老年、孕产妇、儿童、失能等重点人群，精准对接多元化护理需求，让专业护理服务更贴近群众、更贴近家庭、更贴近基层。
三是护士权益保障不断夯实，职业环境持续优化。严格落实护士待遇保障、职称晋升、绩效考核、休息休假等政策，健全激励机制，关心关爱护士身心健康，着力减轻临床护理工作负担，全力为护理人员营造安心、舒心的工作环境。
四是护理专业能力稳步提升，服务领域不断拓展。强化护理专业培训，推动护理技术创新，建立了22个省级护理专业培训基地，提升重症、急诊、康复、安宁疗护等专科护理水平，护理工作从单纯的疾病护理，向健康管理、预防保健、康复指导等服务延伸，为群众提供全方位全周期的健康护理服务。
截至2025年底，全市各级各类医疗卫生机构9223个，其中：医院357个，基层医疗机构8772个，专业公共卫生机构57个，床位总量达到67709 张。卫生人员总数12.8万人，其中，注册护士4.8万人，每千人口注册护士4.6人，高于全国（4.3人）和全省（4.45人）平均水平，本科及以上学历护士占比46.4%，形成了一支梯队合理、专业素养过硬的护理人才队伍。
在肯定成绩的同时，也清醒地认识到，面对人口老龄化进程加快、群众健康需求日益多元化的新形势，护理事业发展仍面临新任务与新挑战。2026年是“十五五”规划的开局之年，也是推动卫生健康事业高质量发展的关键一年。新形势下健康中国建设被赋予新的更高标准，广大人民群众对身体健康、生命安全有了新的期待，青岛市卫生健康委将聚焦护理事业高质量发展目标，重点抓好四方面工作：
一是持续加强护理队伍建设，主动顺应新时代护理事业发展新趋势，加大护理人才培养力度，补齐基层、专科护理人才短板，提升护理队伍整体专业素养。
二是持续优化护理服务供给，深化护理服务模式改革，推动护理资源下沉基层、延伸家庭，提升护理服务的便捷性、精准性、人文性，满足人民群众多样化、个性化的健康服务需求。
三是持续推进智慧护理体系建设，充分利用数智技术，创新护理服务模式，优化护理服务流程，推动护理工作数字化、标准化和智能化发展，提升护理服务效率效能。
四是持续强化关心关爱护士，全面落实护士权益保障各项政策，完善激励约束机制，大力弘扬护理职业精神，为护士工作、学习、成长创造良好环境，在全社会营造尊医重护、关爱护士的良好氛围。
2026年国际护士节主题为“我们的护士，我们的未来：赋能护士，守护生命”。护理事业是一项充满爱与温暖的民生事业，光荣而伟大，平凡而崇高，护理工作者是人民群众健康的忠诚守护者。希望我们广大护理工作者不忘初心、牢记使命，不断精进专业技能、坚守医者初心，以更饱满的热情、更精湛的技术，为人民群众提供更优质、更暖心的护理服务。同时，也恳请社会各界一如既往地关注青岛护理事业、宣传护理先进典型，讲好护理故事、传递医者正能量，共同推动全社会理解护理、尊重护士、支持护理事业高质量发展，努力书写新时代青岛护理事业新篇章，为健康中国、健康山东建设做出我们青岛贡献。最后，再次祝愿全市护理工作者节日快乐、身体健康、工作顺利、阖家幸福！
诠释南丁格尔精神——四位护士代表讲述初心与担当
在5月12日举行的“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会上，青岛大学附属医院市南院区妇产儿科总护士长、产科护士长、副主任护师匡国芳围绕母婴安全防线、特色护理服务及人文医院建设等话题回答了记者提问。
匡国芳介绍，青岛大学附属医院产科是山东省及青岛市两级危重孕产妇救治中心，年分娩量超过7000人次。作为护士长，她始终紧扣母婴安全这一核心目标，从临床细节入手，夯实护士专科理论基础与实操技能，配合医疗团队持续优化危重孕产妇救治流程，定期开展产后出血、羊水栓塞、肩难产、新生儿窒息复苏等高风险场景实战演练，全面提升团队应急处置与协同救治能力，筑牢孕产妇生命健康的坚固防线。
在提升高危孕产妇应急救护能力的同时，匡国芳带领团队积极拓展多元化特色护理服务，打造围产期一体化护理体系。她表示，通过开展产前会阴按摩与盆底锻炼，能有效降低生产时会阴损伤发生率；产后个性化盆底康复和手法筋膜放松服务，则有助于女性远离盆底功能障碍性疾病，显著提升生活质量。此外，团队还率先在产科推广中医护理适宜技术，应用于产前催产、产后催乳、预防尿潴留、缓解宫缩痛等，深受孕产妇及家属好评。线上互联网门诊与线下护理门诊相结合的一体化模式，打破了时空限制，为居家的孕产妇提供了更加便捷的优质护理服务。
在人文服务方面，匡国芳指出，青岛大学附属医院护理团队聚焦“护士关爱传递”与“患者全链条服务需求”双主线，打造“爱知馨”护理品牌，持续提升护理服务的温度与效能。2026年是医院的“人文医院建设年”，医院着力改善就医体验、提升服务温度、厚植文化底蕴、涵养医德医风。匡国芳表示，她将带领团队把人文理念融入护理服务全过程，提升专科护理能力，不断优化患者的全流程就医体验。
值得一提的是，自青岛市市南区医疗健康集团成立以来，青岛大学附属医院与市南区社区医疗卫生资源整合，推动优质护理下沉基层。匡国芳负责市南区三家社区卫生服务中心的护理管理工作，协助完善护理制度、优化服务流程、开展专项技能培训。她还在江苏路、河南路社区卫生服务中心开设中医耳穴贴压、盆底康复咨询特色门诊，累计惠及群众近千人。同时，她带领团队与社区医护人员入户随访，直面居家护理难题，并走进社区、学校、机关单位，开展盆底健康、母婴护理等专场科普宣讲数十场，覆盖受众上千人，将专业健康知识送到群众身边。
三十一年临床坚守，匡国芳表示，她将始终秉持终身学习的理念，继续坚守初心、深耕不辍，带领团队持续创新护理服务举措，全力守护母婴平安，为广大女性提供更优质、更暖心、更全面的健康服务，为青岛市妇幼健康事业高质量发展贡献力量。
在5月12日举行的“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会上，山东第一医科大学附属青岛眼科医院眼底病专业护士长、主管护师迟晓晓围绕玻腔注药一站式护理模式的创新实践回答了记者提问。
作为一名年轻护士长，迟晓晓始终坚持以创新赋能护理服务。她坦言，开展护理流程创新的初衷，源于对患者就医不便的切身感受。近年来，随着人口老龄化进程加快及生活方式变化，糖尿病性视网膜病变、老年性黄斑变性等需行玻璃体腔注药治疗的患者明显增多。这类疾病病情复杂、复诊周期密集，对诊疗时效、专业精准度及护理服务品质均提出更高要求。然而，传统诊疗模式环节分散、流程割裂，患者需多次往返挂号、检查、候诊、治疗，耗时费力，就医体验不佳；同时，多环节衔接不畅也易出现流程漏洞，存在医疗安全隐患，影响患者规范随访与康复管理。
着眼这些痛点，迟晓晓主动牵头谋划诊疗流程创新与服务模式优化，着力打通环节堵点、精简流程、完善衔接机制。2023年，她牵头成立一站式玻腔注药中心，全程主导流程重构与优化。第一步，全面梳理痛点——对传统诊疗全流程进行“解剖”，从挂号预约、术前检查、病情评估到等候治疗、术后观察、健康宣教，精准定位冗余环节、等待盲区和安全隐患。第二步，整合精简流程——结合眼科专科诊疗规范和护理核心制度，重新设计标准化路径，打通各诊疗环节壁垒，实现患者预约、检查、治疗、宣教、复诊的一站式闭环服务，彻底改变以往多科室奔波、长时间等候的状况。第三步，制度保障落地——同步完善中心护理管理制度、操作规范和应急预案，细化岗位职责，统一服务标准，确保新模式平稳高效运行。
经过持续改进与常态化运营，一站式日间护理模式取得了显著成效。在服务效率方面，患者术前等待时间缩短了39分钟，整体诊疗及术后留观时间大幅压缩至3小时以内，年度完成玻腔注药患者超过8000人。在医疗安全方面，标准化流程有效减少了人为疏漏与环节衔接失误，降低了诊疗风险。在服务体验方面，闭环式服务简化了就医流程，配合精细化的术前心理疏导和术后康复指导，患者满意度达99%以上。迟晓晓现场分享了一个典型案例：来自山东沂水的姚大爷因左眼视力突然下降，被确诊为“视网膜静脉阻塞”，急需施行玻腔注药术。原本他以为会是一场漫长而繁琐的就医过程，但上午10时50分办完就诊手续，下午13时11分便顺利入院并接受手术，15时20分已完成结算踏上归途。这样的高效就医，如今在科室已成为常态。
2024年，迟晓晓以第一作者身份撰写的《一站式日间管理模式在眼科玻璃体腔注药患者中的应用价值》在国家级眼科护理年会上进行交流，科室的创新护理经验得以走出本院、赋能行业，获得业内专家认可。
迟晓晓表示：“青春逢盛世，奋斗正当时。作为一名年轻护士长，我将传承护理初心，严于管理、精于业务、暖于服务。以匠心护双眼，以担当赴使命，用青春力量守护百姓眼健康。”
在“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会上，青岛市城阳区流亭街道社区卫生服务中心计划免疫科主任、主管护师纪秀霞介绍了她创新构建的“1+3+3”疫苗接种工作模式，并分享了该模式在日常工作中发挥的三大作用：让群众更省心、让接种更安全、让服务更有温度。
纪秀霞表示，这一模式的核心理念是让“数据多跑路，群众少跑腿”，从口号变为老百姓每天都能感受到的便利。通过“线下精准接种+线上便捷查询”双轨服务，智慧接种预约系统让辖区居民足不出户即可完成疫苗查询和预约。她讲述了一个真实案例：一对在即墨区工作的年轻夫妇，孩子平时由家住流亭的爷爷奶奶照看。以往每次打疫苗都要反复电话确认，自从上线智慧预约系统后，孩子妈妈通过手机查询下次接种的疫苗种类和推荐时段，提前一周预约，按约定时间到门诊，10分钟内便完成接种。这位妈妈专门发朋友圈为接种门诊的预约功能点赞。目前，辖区已有超过30000名居民完成线上绑定，日均查询量突破200次，真正实现了“指尖上的预防接种”。
在服务精准性方面，“1+3+3”模式同样成效显著。纪秀霞回忆，去年秋天，一位从河南来青务工的张大姐带着即将入园的女儿朵朵来到门诊。由于跟随父母辗转多个城市，朵朵的接种记录不连贯，接种本也磨损得看不清。纪秀霞团队立即启动“一站式补录窗口”，通过国家接种信息平台调取朵朵在异地的电子接种记录，同时逐条比对残页，仅用20分钟便明确了漏种疫苗，当天上午就顺利完成接种。张大姐握着纪秀霞的手连声道谢。纪秀霞感慨，精准服务是消除免疫空白、保障儿童健康的关键。通过线上线下数据融合，每一位“小幼苗”都能得到同质化保护，群众从“担心漏种”变成了“安心接种”，信任感和安全感显著增强。
这些案例的背后，是团队日复一日的专业坚守。纪秀霞介绍，为做实“1+3+3”模式，她们建立了完善的培训带教机制，每周一次业务复盘，每月一次应急演练，确保每一位护士都能熟练运用智慧平台，同时严格坚持“三查七对一验证”的工作规范。她们还将接种室的每一处操作细节标准化，从消毒棉签的握持角度到注射时针头与皮肤的最佳切入面，都形成了可复制的操作标准。
纪秀霞最后表示：“回顾这些年，我深深体会到，基层免疫接种工作既需要技术的精度，更需要人心的温度。‘1+3+3’不是冷冰冰的制度流程，而是我们和群众之间的一座温暖桥梁。每一次指尖预约的成功、每一份补录档案的完整、每一个孩子顺利接种后的笑脸，都是对我们工作最大的肯定。能在平凡的岗位上用创新和服务守护万千家庭的健康，是我最大的荣幸，也是我工作的动力。”
在“医心向党 医心为民”青岛市护理行业典型代表媒体见面会上，青岛西海岸新区中医医院脑病科护士长、主管护师相雪华结合临床实际与新时代发展要求，分享了科室在“互联网+护理服务”中的实践探索与心得体会。
作为一名中医院护理管理者，相雪华始终认为，传承中医特色、创新服务模式是新时代护理人肩负的重要使命。她介绍，脑病科主要收治脑卒中、神经介入术后、眩晕、偏瘫及康复期患者，这类患者病程迁延、恢复缓慢，对长期专业护理与居家康复有着极高需求，而中医护理的整体观念和辨证施护优势，恰好能为患者提供更贴合、更持久的照护。随着群众健康需求不断升级，护理服务不能只停留在病房之内，更要延伸到家庭、社区，打通服务群众的“最后一公里”。
2019年，相雪华团队率先探索“互联网+护理服务”新模式，通过线上预约、远程评估、健康指导与线下精准上门服务相结合，让行动不便、居家康复、老年慢病患者足不出户即可享受专业护理。截至目前，团队累计完成线上评估3000余人次，线下上门服务500余人次。她们坚持将中医特色融入互联网护理，把火龙罐、铜砭刮痧、穴位贴敷、脐灸等中医适宜技术纳入上门服务项目，实现了“医院到家、技术到心、服务到人”，既减轻了家属往返奔波的负担，也提升了患者就医获得感与安全感。
作为科室护士长，相雪华不仅是临床护理的管理者，更是中医文化的践行者与传播者。她积极参与医院国际学生中医药文化体验基地工作，邀请来自世界各地的留学生沉浸式体验中医药文化，将中医护理技术与现代健康管理理念相融合，通过“手把手”教学，让国际学子在艾灸的温热与推拿的力道中真切触摸到中医的脉搏。更令她自豪的是，她和团队一起亮相博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会，在中医药文化体验区向全球嘉宾展示耳穴压豆、拔罐等传统技艺，以文化交流为纽带，用专业的操作和生动的讲解，让更多国际友人了解中医、认同中医、受益于中医，让“中国处方”成为世界读懂健康的窗口。从黄海之滨到博鳌舞台，她们用专业与热忱助力中医文化跨越国界、扬帆出海。
相雪华表示，未来她将继续深耕中医护理传承与创新，不断完善“互联网+中医适宜技术”服务模式，丰富服务内容、优化服务流程、提升服务品质，为推动中医药事业发展、守护人民群众健康、助力健康青岛建设贡献自己的力量。
愿代表们的故事充分发挥先进典型的示范引领作用，激励广大护理工作者以初心为舵、以使命为帆，争做“人民健康的守护人”，在健康青岛建设的新征程上，奋力续写更加绚丽的新篇章！
（来源：青岛市人民政府新闻办公室）
编辑：李延
