群众的掌声，是人大代表履职最好的回应。衣食冷暖、饮食起居、居住安危、出行便利、身体健康，这些生活中的民生小事，都是人大代表时刻牵挂的心头大事。代表心沉下去，民生福祉就提上来；代表脚步迈到哪里，民心安定就延伸到哪里。
近年来，驻良庆区良庆镇蟠龙片区人大代表联络站弘良社区分站，立足社区实际，秉持“弘星闪闪”服务理念，以“五星同心”工作体系为支撑，组织人大代表用脚步丈量民情民意，用实干回应群众期盼，让点点 “弘星” 微光汇聚成守护民生的璀璨星火，照亮群众幸福生活之路。
同核共建 “领航星”，党建领航强根基
以 “弘星” 为核心，凝聚多方共治力量，筑牢党建引领履职根基。弘良社区分站始终坚守 “人民选我当代表，我当代表为人民” 的初心使命，常态化开展进站接待、走访入户、座谈议事等履职活动。站内 6 名城区、镇级人大代表，坚持每月定时定点接待群众，不定期上门走访摸排民情，面对面倾听群众心声，心贴心解决实际难题，把履职阵地搬到群众 “家门口”，让群众诉求有处说、难事有人管，让 “弘星闪闪” 的服务温情照亮每一个家庭。三年来，分站累计组织代表开展履职活动120余人次，接待选民群众600余人次，收集群众意见61条，为名办实事20余件。
同民共享 “惠民星”，暖心服务惠民生
“弘星”暖民心，实干优服务，共享民生福祉。“我们小区老年人口多，不少老人行动不便，日常出行、就医买药都成了大麻烦，希望能有更贴心的便民服务。”天誉半岛小区的李阿姨说起老人的出行就医难题，满是焦急。针对辖区群众主动反映诉求。民有所呼，我必有应。张璐代表第一时间将群众诉求记入履职清单，纳入重点督办事项，联合其他代表开展专题调研，全面摸排老年群体实际需求，积极对接社区、卫健、民政等多部门，统筹推动便民服务落地见效，专门邀请南宁市中南医院专家走进社区开展公益义诊。
活动现场，张璐、陈先沛代表细心询问老人身体状况、耐心了解就诊体验，用贴心服务化解老年人 “看病难、就医远” 的急难愁盼问题，将 “弘星闪闪” 的服务温度，传递到每一位群众身边，以实际行动践行为民履职的初心。
弘良分站协调开展社区义诊活动
同声共振 “连心星”，党群同心连民意
“弘星”架起连心桥，传递党的声音、倾听群众诉求，实现党群沟通零距离。聚焦辖区教育民生需求，朱振芳代表深入居民家中，与学生家长促膝交谈，围绕延庆校区教学质量提升、校园扩建两大核心问题开展走访调研，认真记录家长们提出的补充优质师资、优化特色课程、合理规划校园布局、完善体育设施、疏通上下学接送通道、缓解学位紧张等诉求，逐一回应群众关切，用接地气的履职行动，搭建起党群连心、为民解忧的桥梁。
教学质量与校园餐饮安全，是家长们最关心的民生事。王顺福代表常态化接待学生家长、学校教职工来访，紧盯教学提质、师资建设、课后服务优化、校园餐食材采购、菜品搭配、卫生监管等重点问题，组织召开家校社多方协商座谈会，梳理汇总群众意见形成代表建议，及时转交教育、市场监管等部门办理，并全程跟踪督办整改。通过建立 “诉求收集、交办、整改、反馈” 全闭环工作机制，推动学校完善教学教研体系、健全食堂监管与家长陪餐制度，切实提升校园教学与餐饮保障水平，赢得群众一致点赞。
同舟共治 “善治星”，多元聚力解民忧
弘星凝聚治理合力，组建服务队伍，推动多元共治破解基层难题。针对社区环境卫生、安保值守、绿化养护、停车管理、公共设施维修等物业服务问题，劳京兆代表深入各小区网格走访，与居民面对面交流，广泛收集群众意见诉求。对各类问题分类登记、梳理汇总，牵头组织社区、物业、居民代表召开议事协商会，现场研究制定整改措施，建立问题清单、责任清单、销号台账，实行全程跟踪监督、常态化回头看督导，督促物业逐项整改落实。
通过构建 “走访收集、协商议事、督办整改、成效回访” 的治理闭环，有效补齐物业服务短板，提升小区居住舒适度与生活便利性，丰富群众精神文化生活，让基层治理成效真正惠及全体居民。
同民共乐 “幸福星”，文化润心聚温情
民生无小事，枝叶总关情。从接待群众、收集诉求，到实地调研、协调部门；从上门帮扶、便民服务，到基层治理、环境提升；从优化生活环境到丰富社区文化生活；一桩桩民生实事、一件件暖心举措，都是 “弘星闪闪” 服务理念的生动实践。
如今，驻站人大代表的身影活跃在社区街巷、小区楼栋、校园企业，他们以 “弘星闪闪” 为指引，践行 “五星同心” 工作要求，听民声、察民情、解民忧、暖民心，用一次次走访、一场场座谈、一项项实干，架起党和群众的连心桥，当好群众的贴心人、代言人，让 “弘星” 力量汇聚成基层共建共治共享的强大合力。
下一步，良庆区良庆镇蟠龙片区人大代表联络站（弘良社区分站）将继续扎根基层一线，坚守为民履职初心，持续深化 “弘星闪闪” 服务理念，做实做细 “五星同心” 工作体系，以更饱满的热情、更务实的作风，倾听民声、汇聚民意、惠及民生，用扎实履职成效回应群众期盼，为基层治理增效、为民生幸福加码，打造有温度、有质感、有活力的人大履职服务品牌，让全过程人民民主在基层落地生根、结出丰硕成果。
供稿：广西南宁良庆区良庆镇蟠龙片区人大代表联络站
作者：臧玉兴
审核：李秋兰
