总书记强调，两岸同胞一家亲，谁也无法割断我们的血脉亲情，谁也不能阻挡祖国统一的历史大势。近年来，两岸交流不断深化，众多台胞因与大陆亲人失联多年，迫切希望通过官方途径重续亲缘。天桥区台办始终将协助台胞寻亲作为促进两岸民间交流、深化血脉亲情的重要工作内容，积极发挥桥梁作用，聚焦台胞寻亲需求，创新“以诚筑基、以细破题、以合增效、以情聚力”工作模式，累计帮助4名台胞实现寻亲梦，谱写服务台胞、增进两岸亲情的生动实践。

一、以诚筑基，构建互信沟通机制

与台胞建立互信关系是开展寻亲工作的首要前提。针对台胞寻亲时既满怀期待又心存顾虑的复杂心理，尤其是特殊身份台胞对隐私保护的敏感需求，天桥区台办将“专业+保密”作为寻亲服务工作的核心准则，建立全流程透明化机制，由业务骨干一对一跟进，在收到寻亲信息后即向台胞详细说明工作流程、隐私保护措施，并通过电话、微信等渠道实时同步进展，消除信息不对称顾虑，建立坚实的信任基础，让台胞切实感受到服务有温度、隐私有保障，有效提升台胞配合度与参与感。

二、以细破题，构建多维线索排查体系

针对寻亲工作中线索碎片化、年代久远、地名变更等难题，天桥区台办创新实施记忆回溯、文献考据、基层走访、技术赋能“四维联动”线索挖掘法。一是深度访谈回溯记忆。通过对寻亲人深度访谈，引导台胞回忆亲属职业、特殊物件等家庭细节，儿时街巷、节庆习俗等历史场景，形成“记忆图谱”，为寻亲提供基础线索。二是文献考据系统求证。系统查阅历史地图集、地方史志、户籍档案、姓氏族谱等权威资料，重点比对行政隶属变更、地名演变、家族迁徙等关键信息，将口述记忆中的历史地名精准对应到现行行政区划。三是基层走访深挖线索。走访当地老人、社区干部，收集族谱、地契、老照片等实物佐证，将走访所得与文献资料交叉印证，进一步明确亲属信息。四是技术赋能精准定位。有效整合技术手段，运用电子地图定位、大数据比对等现代技术，进一步缩小籍贯范围，实现线索从模糊到清晰的精准转化。在帮助台胞王承先寻亲时，通过深度访谈，收集到其“家住章丘县西屯丘村，祖父名为王与彬，经营中药铺”等线索，经联系章丘区台办、系统查阅行政区划调整档案及地名志等有关文献，得知村名“西屯丘”实为“西顿邱”，先后划归历城区、高新区。最终通过联系高新区台办、孙村街道、西顿邱社区，广泛走访可能知晓情况的老年群体，最终成功确认王承先的亲属信息。亲属拍摄家中族谱清楚记载王与彬四子明深（王承先父亲）外出台湾的照片传回台湾，寻亲台胞王承先感动落泪。

三、以合增效，打造协同联动寻亲平台​

为有效提升寻亲效率，天桥区台办着力整合多方资源，强化协同合作，打造协同联动寻亲平台。一是搭建全方位协作网络。与公安、民政、社会组织、街道社区等部门单位建立协同合作机制，打破地域和信息壁垒，实现资源信息互通共享。二是构建多元化资源整合体系。依托公安户籍系统、档案馆地方志文献等权威信息渠道，发挥社区网格员基层排查优势，深入一线收集线索，有效利用台属走访登记材料等信息，为寻亲工作提供丰富线索支撑。三是创新“云认亲”服务模式。通过视频连线等数字化手段快速确认亲属关系，缩短寻亲周期。2024年12月，天桥区台办接到八旬台胞孙柏龄请求，帮其寻找丈夫在大陆生活居住的弟弟。根据委托人提供的模糊的家庭住址和姓氏等有限线索，与街道、社区对接得知原房主已搬离，新住址不详；联合民政、公安部门寻找户籍档案未果。最终根据台属走访登记材料，逐一排查档案、电话核实，仅用两天时间完成寻亲工作，让失联多年的亲情得以重续。2022年9月，在协助台湾大学教授苑举正寻找在济南失散多年的姨父姨母时，省、市、区台办启动联合寻亲工作机制，与市公安局、重汽集团等多家单位密切配合，多方查找线索，最终帮助苑举正教授与失散多年的姨妈共度中秋佳节。

四、以情聚力，厚植家国情怀根基

在寻亲工作中，天桥区台办不仅注重帮助台胞找到亲人，更致力于通过情感唤醒、成果展示和代际传承，厚植台胞家国情怀根基，推动两岸交流融合发展。一是以亲情叙事唤醒血脉共鸣。通过讲述大陆亲属执着寻亲的动人故事，激发台胞情感共鸣。王承先的堂哥王承龙自学繁体字，三十年执着寄出三封家书，借返乡台胞之力登报寻亲，这份矢志不渝的坚持，让王承先深切体会到两岸血脉同根同源的骨肉情深。二是以发展成果消弭认知隔阂。将寻亲过程作为宣传大陆发展成就与惠台政策的生动课堂，在协助台胞认亲时，主动介绍大陆经济社会发展成果，解读各类惠台政策措施，让台胞直观了解大陆现状。在2025年5月6日曹素琴寻亲案例中，当寻亲人提及女儿的学业规划时，区台办积极宣传大陆教育、就业等方面的政策，使寻亲人对子女来大陆读书就业充满期待，直言“找到了亲戚，以后孩子来大陆读书就业，我们更安心了”。三是以代际传承推动长效发展。注重将寻亲成果向台胞家庭的下一代延伸，实现两岸血脉与文化的传承。一方面，引导台胞重视家族文化传承，王承先返乡确认辈分后表示将主动为子女、孙辈姓名加入辈分，从家族文化层面强化“根脉”意识。另一方面，聚焦台胞家庭代际需求，围绕子女教育、就业等规划，宣传大陆政策，鼓励台胞后代赴陆发展，实现两岸交流的代际延续与长效发展。

天桥区台办以“诚、细、合、情”为工作主线，将寻亲工作从“找家人”的单一目标，延伸至“情感交融、文化认同、融合发展”的多维价值。未来将持续筑牢两岸心灵契合的桥梁，以温情服务推动祖国统一大业，绘就家国同心的温暖画卷。