本网甘肃讯（臧秀娟 通讯员 李玉秀 杨梓群 ）在兰州城关黄河之滨的夜色中，兰州市公安局城关分局新港城警务服务站的警灯如同一座永不熄灭的“灯塔”。
从早高峰的车水马龙到深夜的夜市烟火，民警、辅警的身影穿梭其间，用一件件看似琐碎的小事，串联起了辖区平安的“实效链”。
屯警街面 守护百姓平安
“警务服务站投入使用后，附近的交通、治安难点都有了明显改善。”站长白鹏介绍。自新港城警务服务站投用以来，站内SPTU警力定时巡逻与定点值守，构建起“点上守、线上巡、面上控”的立体防控网络，联动雁西路、雁园路、高新开发区派出所、交管部门SPTU警力、执法部门协同发力，开展常态化联勤巡查，聚焦路口违停、路面拥堵、沿街占道等突出问题，累计开展联合勤务20余次，劝导车辆违规停放100余起，道路交通通行效率、片区市容环境得到明显改善，辖区各类警情明显下降。
交管SPTU警力也同步参与路面巡防处置。6月3日晚，民警在辖区某路段整治违停时，接到群众求助称，双方因琐事起争执并有肢体冲突。SPTU执勤警力迅速到场安抚情绪、稳住事态，就地做好前期处置，随即联动警务服务站及属地派出所移交案件，高效闭环化解矛盾，切实发挥多警种就近快速处置实战效能。
全天候屯警街面，实现从被动处置到靠前守护、快速响应的转变，闪烁的红蓝警灯常驻辖区夜市等人流密集区域，实实在在提升周边居民、商户的安全感。
6月1日早高峰，新港城十字车流如织，一名高龄老人步履迟缓被困斑马线。路面执勤SPTU警力迅速上前，疏导来往车辆，小心翼翼搀扶老人安全过街；路过市民骑车不慎掉落手机，执勤队员俯身捡拾、及时归还。随处可见的暖心小事，正是警务服务站显性用警、贴身守护的生动缩影。
为民解忧 当好群众贴心人
巡逻筑牢平安防线，服务拉近警民距离。如果说定点值守是守护平安的坚实屏障，那么便民帮扶便是警务服务站温暖民心的底色。连日来，民警、辅警日日接待各类群众求助，一件件暖心举动，让街角警务服务站暖意融融。
“警察同志，我的轮椅没电了……”5月23日19时许，一名坐着电动轮椅的老人停在警务服务站门前，满脸焦急。执勤民警见状立即上前，了解情况后，一边搀扶其落座休息，一边贴心地为轮椅接通电源充电。当电动轮椅重新转动的那一刻，不仅解决了老人的出行难题，更点亮了老人心中的信任之光。
类似的场景屡见不鲜。5月16日16时许，一位老人因不会使用智能手机前来求助，站内民警耐心解答，手把手教学。5月28日9时许，辖区一老人因邻里日常琐事纠纷一筹莫展，民警耐心宣讲法律法规、多方调解疏导，顺利化解矛盾。为表达谢意，6月1日，老人特意将一面印有“人民的好警察 百姓的保护神”的锦旗送到民警手中。
依托警务服务站挂牌设立的“家事直说站”，站点常态化邀约社区工作人员进站驻点，一站式受理邻里、家庭类求助。近日，辖区居民因楼上住户日常居家生活产生的噪音干扰问题产生纠纷，自行协商无果后，相约来到警务服务站寻求调解。值守民警联动雁西路派出所、社区工作人员座谈，分别倾听双方诉求，结合相关法律条文宣讲权责，兼顾邻里情理耐心劝导磨合。经过多轮面对面沟通疏导，双方最终达成约定，困扰双方的矛盾当场圆满化解。桩桩民生小事，皆是群众急难愁盼，也是民警、辅警日常履职的真实写照。
反诈前哨 守牢群众“钱袋子”
作为街头的前沿阵地，新港城警务服务站还是防范电信网络诈骗的“桥头堡”。5月26日9时许，两名群众神色慌张地冲进警务服务站求助，称自己接到了疑似诈骗电话。值班警力立即警觉，耐心细致地为其拆解诈骗套路，并现场协助下载安装“国家反诈中心APP”。“幸亏来了警务服务站问了一句，不然真可能被骗了！”群众离开时的那声感谢，是对警务服务站防诈工作的最高认可。
城市客厅 盛满市井烟火温情
小小的警务服务站不止是治安岗、求助站，更是饱含烟火气息的便民歇脚点。清晨奔波在街头的环卫大姐途经此处，民警、辅警总会递上一杯温热的水：“姐，累了就进来坐会儿，喝口水歇歇脚。”一句问候、一杯温水，让冷冰冰的执勤岗亭变成暖心 “城市客厅”。站长白鹏说道：“每天接待过往群众，帮大家解决实际困难，再辛苦也倍感充实。”
朝迎晨光、夜伴星河，坚守就是常态......
新港城警务服务站如同矗立在街角的暖心灯塔，照亮行人归途，化解百姓烦忧。红蓝辉映的警灯，也照亮着人民公安为人民的不变初心。
供图：兰州市公安局
